特惠 美国阳光西海岸四城+66号公路8天游 【拼团旅游】

线路编号:L1004790 感受“美国梦”之象征—“母亲之路”66号公路

  • 日常价格:¥9999.00
  • 出发城市:贵阳 出发
  • 预订须知:提前25天以上
  • 往返交通:飞机去飞机回
  • 付款方式: 支付宝 微信
  • 产品人气:已有12773人喜欢
服务标准:
拼团旅游
出发日期:

出发日期对应行程第1天及当天价格

线路特色

★洛杉矶、拉斯维加斯、圣地亚哥、拉芙林
★感受“美国梦”之象征—“母亲之路”66号公路
★前往科罗拉多河畔水上赌城—拉芙林
★超值赠送:圣地亚哥一日游,静谧的南部军港,温暖的海滨之城
★赠送西部奥特莱斯血拼,真正感受感恩节至圣诞树期间价格折扣的巨大优惠,更多充分的时间自由购物
★赠送洛杉矶迪士尼音乐厅、洛杉矶湖人队主场、日本城等
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参考行程→第一天对应出发日期

D01:联运地-上海-洛杉矶

参考航班:MU57725NOVPVGLAX21001700

客人自行从联运地搭乘航班飞往上海。

于指定时间在上海浦东国际机场集合,搭乘国际航班前往洛杉矶,抵达后接机,送入酒店休息。

餐:晚

住宿:洛杉矶地区


D02:洛杉矶 FASHIONOUTLETS 拉斯维加斯

早上前往参观湖人队主场-【斯台普斯中心】(约15分钟)(不入内);【迪士尼音乐厅】(约15分钟)(不入内)是这个城市跳动的音符。它将各种美学柔和在一起,体现着缔造者的气质,让建筑上升成为作品,名垂青史。【日本城】(约15分钟)是美国最大的日侨和日裔美人小区,不论街头景观、餐厅店家、橱窗陈列、视听娱乐,以至于往来行人,处处都充满了日本风味。

后乘车前往拉斯三大outlets之一的FHSHIONOUTLETS时尚奥特莱斯。这里拥有包括JuicyCouture、DKNY、BananaRepublic、MichaelKors等的众多热门品牌,打折力度大,最重要的是,这里并非常规旅行团会停留的地方,所以你完全能细细挑选自己的心头好,尽情血拼!后前往赌城拉斯维加斯;如果美国人缺乏想象力和创造力,拉斯维加斯可能至今还是个不毛之地的戈壁沙漠。可是,这个拥有170万人口的现代化沙漠城市每年吸引着3890万游客,居美国各大城市之首;抵达后入住酒店休息。

餐:早晚

住宿:拉斯维加斯地区


D03:拉斯维加斯

全天自由活动。(全天不含司机,用车,领队/导游服务)

注:请各位注意自身安全!

科罗拉多大峡谷—西峡--世界七大奇景之一。从拉斯维加斯开车大约2个半小时就可到达。大峡谷多次被旅游杂志票选为一生不可不去的景点,占地约1904平方英哩,东西长277哩,宽18哩,深将近1哩,并在1979年纳入联合国教科文组织的世界遗产名单,几乎每个到大峡谷的旅客,都会不约而同的被其所震撼。餐:—住宿:拉斯维加斯地区

D04:拉斯维加斯 拉芙林 66号公路 洛杉矶

早餐后前往拉芙林,抵达后市区游览。座落于科罗拉多河畔的小城拉芙林,有别于拉斯维加斯的奢华,她呈现的是另一番朴实的魅力..几乎所有CASINO都沿著河边而建..每年吸引将近五百万人去光顾。后前往洛杉矶,途中将会体验美国著名的66号公路部分路段:呈对角线的66号公路,从芝加哥一路横贯到加州圣塔蒙尼卡,被美国人亲切地唤作母亲之路,全长2448英里(约3939公里),横跨八大州、三个时区,串联并缩短了当时美国中西部到西岸的路程。美国中西部的农民因旱灾举家沿著66号公路一路往加州前进,希望在西部追求财富、展开新的生活。因此,66号公路在当年的美国人心中,是一条象征梦想、实践美国梦的大道,是美国精神:拓荒、勇气与追求自由的象征;抵达洛杉矶后入住酒店休息。餐:早午晚

住宿:洛杉矶地区


D05:洛杉矶 圣地亚哥 洛杉矶

早餐后前往军港圣地亚哥。圣地亚哥有着理想的温暖气候、了无边际的沙滩、深海港口和让人留恋往返的景点,已成为美国最受欢迎的度假圣地。【圣地亚哥军港】(美国太平洋舰队最大的军港)眺望航空母舰、战列舰、巡洋舰等,结束后前往独具西班牙特色的有“美国最大城市文化公园”之称,可媲美纽约中央公园的【巴尔波公园】。巴尔波公园的建筑有典型的西班牙殖民复兴风格,似乎将人们带回到百多年前的西班牙皇家园林(建筑群外观)。游览具有民族特色的【圣地亚哥老城】,圣地亚哥老城在历史上是美国加利福尼亚州的诞生地,是西班牙早期第一个殖民地,同时它也是第一批欧洲人的定居之地。老城保留着十九世纪的古朴建筑和宁静风貌,同时小镇又充满着热烈浓郁的墨西哥风情。后自由活动,于约定时间集合返回洛杉矶。

餐:早午晚

住宿:洛杉矶地区


D06:洛杉矶

早餐后全天自由活动。(全天不含司机,用车,领队/导游服务)

注:请各位注意自身安全!

好莱坞——人类的造梦机器,世界电影的轴心。乘着电动游览车参观各个好莱坞拍片工厂,有旧金山地震区、洪水区、侏罗纪公园的恐龙区、大白沙拍摄区等,还能观看惊险刺激的未来世界4D电影。市区游览星光大道、奥斯卡颁奖地—杜比剧院(DolbyTheatre)(原:柯达剧院)、中国大戏院等。

餐:早

住宿:洛杉矶地区


D07:洛杉矶上海

参考航班:MU58601DECLAXPVG11301730+1

早餐后根据航班时间前往机场,搭乘航班返回上海!跨越日期变更线,日期自动增加一天。

餐:早

住宿:飞机上


D08:上海-联运地

抵达上海后散团,结束美国之旅!可自行搭乘联运航班返回联运地。




特别备注

1、本行程仅供参考。我司保留因航班变化或签证等原因对出团线路、出发日期、全程用餐等作出适当调整之权利;具体以在出团前(集合地)派发的行程表为准。
2、我司有权根据团队运行中因天气、路况、航班、突发事件及不可抗力等因素,尽量在不减少游览景点的前提下调整行程;若因以上因素导致行程延误或推后,额外增加的食宿费用均由客人自行承担,我公司不承担责任!
3、由于国际燃油价格不断变化,若航空公司书面通知因调整航空燃油价格而导致机票价格上升,客人需另外补交燃油升幅的差价。






费用说明

1、拼团旅游 服务说明

费用所含:

全程国际机票及燃油附加费;(不含航空公司燃油上浮价)

行程中所列酒店或同类别酒店住宿2人一间为标准(美洲无统一的酒店星级评定标准,并且不承诺房型,具体房型以酒店前台拿房为准,后附酒店参考);

行程所列餐(转候机除外):早餐为酒店内或打包早餐(简餐或快餐),多为冷早餐;午晚餐以中式围餐

(桌餐标准为10-12人一桌为六餐一汤,7-9人一桌为五菜一汤)或中式自助餐为主;

行程所列景点;以上景点门票如不用视同自动放弃,不退任何费用;行程中未注明“入内参观”的景点均为外观。入内参观景点均含首道门票。

专业中英文领队(导游);

境外旅行车(保证每人1正座); 

价值30RMB旅游人身意外保险(75岁及以上老人不能购买)

赠送上海联运;


费用未含:

护照费、申请签证中准备相关材料所需的制作、手续费,如未成年人所需的公证书等;

签证费;

导游、司机、餐厅服务费:80USD/人(请现付领队)

因客观原因需要更换上述酒店所产生的房费差价;(单数报名者我社保留收取单房差的权利)

在机场内转机、候机及在飞机上用餐由客人自理;美国内陆航班没有免费的飞机餐,约需 6-10USD)

美国境内段航班行李托运费以及任何一段超出免费托运行李标准的费用;

导游和司机每天正常工作时间不超过10小时,如超时加收超时费(请尽量不要超时);

一切客人个人消费(例如洗衣、电话、传真、上网、收费电视节目、游戏、宵夜、酒水、邮寄、机场和酒店行李搬运服务、购物、行程列明以外的用餐或宴请等费用);

单间差USD48/床晚(分房以同性客人住一房为原则,如需住单人间,报名时应提出申请,并补交单间差;如报名时为夫妻、母子/父女(子、女需占床)、兄弟姐妹需住一间房请提前告知,在不影响整团出现单人间的情况下予以安排同住,否则以我社安排分房为准)

旅游者因违约、自身过错、自由活动期间内行为或自身疾病引起的人身和财产损失;

如果旅游目的地国家政策性调整门票或其他相关价格,请按规定补交差价;

其他行程中以及上述“报价包含”条款中未列明的一切额外费用。


备注:

此参考行程和旅游费用,我公司将根据参团人数、航班、签证及目的地国临时变化保留调整的权利;

行程中所列航班号及时间仅供参考,将根据实际情况做出合理的调整;

美国共有5个时区(均以当地到达时间为准);

行程中所注明的城市间距离,参照境外地图,仅供参考,视当地交通状况进行调整。

全程机票为团队票,任意一段放弃,后续段将自动取消。不退还任何费用。全程任意一段机票均不可退、改、签。全程任意一段机票都无法提前确认座位号。如遇航空公司政策性调整机票价格,请按规定补交差价。机票价格为团队机票,不得改签换人退票;

不参加我公司的赠送项目,用餐、门票等费用不退。


注:敬请各位游客遵守我国及旅游目的地国家的相关法律、法规、社会公德、风俗习惯、宗教禁忌,不得    

参与任何违反以上项目的活动!


参考酒店列表

以下常用酒店信息仅供参考。实际安排请以出团确认酒店为准

拉斯维加斯地区

参考酒店

PalaceStation/TheQuad/CircusCircus/ArizonaCharlie'sDecatur

TaxesStation/BoulderStation

洛杉矶地区

参考酒店

Ramada/QualityInn/ComfortInn/Guesthouse/BestWestern/DaysInn/CrystalParkHotel/RoadwayInn

温馨提示:

小费是美国文化的一部分,因此请您理解服务行业的传统规矩,建议您给酒店的服务生、行李员以及为你服务的所有人员小费1-2美元,以表尊重。谢谢!

每位客人严禁携带政治性非法出版物入境。


关于购物及自费补充协议

关于购物:

应本人要求,在旅途中时间充裕,游览闲暇之余,挑选个人喜爱商品,并与旅行社协商一致,自愿进入以下购物场所购物。

所有购物场所绝不强迫消费,如因行程安排、天气等原因无法安排,请客人理解;

所有商品均明码标价,客人在购买之前务必慎重考虑,一旦确认购买付费后非质量问题一律不予退还;

购物场所以此为准(见以下表格内容),不增加购物表以外的额外购物店(须经全体团员签字同意方可增加);

购物安排是应客人要求而增加的项目,客人应本着“自愿自费”原则,导游将不会带有任何强迫因素;

城市

商店名称

购物内容

每处停留时间

美西

Winfeik

保健品、化妆品、小电器、箱包等

45分钟


关于自费:

美洲各地区都具有深厚的文化底蕴,所推荐的自费项目都是各地区的精华所在。客人可以在自由活动期间,根据自己的喜好,自愿选择自费项目,相信美洲的自费活动会带来不同的体验;

所有自费项目绝不强迫,如达到自费项目对应的成行人数,且在时间、天气等因素允许的前提下,旅行社予以安排。如因行程安排、天气、景区临时关闭等原因无法安排,请客人理解;

自费项目参加与否,由旅游者根据自身需要和个人意志,自愿、自主决定,旅行社全程绝不强制参加自费项目。如旅游者不参加自费项目的,将根据行程安排的内容进行活动。旅行社不会售卖此表格以外的任何自费项目,如果全体客人一致要求参加非推荐自费项目,请全团客人签字同意,方可安排;

自费项目为统一标价,需要您书面签字确认。一旦发生纠纷,我社将把您签字确认的文件作为处理依据,以保证您的权益;所有售价均是一定人数的成团价格,如果人数不足报价将会上涨或导游将取消自费活动的安排,请客人谅解;

请客人在旅游期间选择自费项目之前慎重考虑,一旦确认参加并付费后,将会进行预订,费用产生后旅游者取消的,将无法退还您费用。


旅行社已就购物店及自费项目的特色,旅游者自愿参加事宜及相关风险对我进行了全面的告知、提醒。我经慎重考虑后,同意参加具有以上购物店及推荐自费项目的旅行团,旅行社并无强迫。我承诺将按照导游提醒参加自费项目,并遵循旅行社的提示理性消费、注意自身人身财产安全。如因自身原因取消或因旅行社不能控制因素无法安排的,对旅行社予以理解。


我已阅读并充分理解以上所有内容,并愿意在友好、平等、自愿的情况下同意所有安排。

我同意《购物及自费补充协议》作为双方签署的旅游合同不可分割的组成部分。

旅游者确认签字:

签字日期:


自费项目表

以下自费项目在不影响正常行程活动内容的前提下的推荐,客人应自主决定是否参与,我社对此不承担责任

城市

自费项目

项目介绍

服务内容

价格

拉斯维加斯大型歌舞秀

这是赌城的招牌秀之一,多达100人的歌星、舞者身着豪华服饰,头戴价值五千美元以上的头饰,此节目阵容庞大,历久不衰,相当具有震撼力。

包括结束正常游览后往返表演场地的交通及入场费用+预订费(约3小时)

$110

汽车往返

科罗拉多大峡谷

(西峡)

乘车前往地球上自然界七大奇景之一的科罗拉多大峡谷,探索奇石、红土、峡谷和印第安风情。

往返车费、午餐、陆地游览车费、西峡门票+预订费(7-8小时)

$245

玻璃桥

被誉为“21世纪世界奇迹的天行着玻璃桥,由空中鸟瞰谷底和科罗拉多河美景。

玻璃桥上桥费用+预订费(20-30分钟)

$37

峡谷内直升飞机

从西峡谷乘座直升机下4000呎下的峡谷底部科罗多河畔,到达后步往乘座小船游览科罗多河,观看河边岸雄伟景色。

直升飞机机票费用+预订费(约1小时)

$225

夜游拉斯维加斯

这是体验美国的奢华、疯狂和纸醉金迷的最好方式,米高梅酒店,百乐宫酒店前庭人工湖的喷泉会随乐声变幻出各种图案和造型。

包括结束正常游览后往返酒店交通(约1.5小时)

$60

圣地亚哥游船

美国著名的的太平洋舰队基地,太平洋舰队的大小50艘舰艇常年驻札于此,乘坐游船您可以近距离观赏航空母舰。

往返车费、船票+预订费(约1小时)

$25

墨西哥边境游

乘车前往墨西哥边境城市蒂华纳,沿路碧海蓝天,令人心境舒畅,体验一栏之隔两个国家截然不同的风情民俗。

往返车费、观光车票+预订费(2-3小时)

$80

好莱坞环球影城+市区游览

好莱坞——人类的造梦机器,世界电影的轴心。乘着电动游览车参观各个好莱坞拍片工厂,有旧金山地震区、洪水区、侏罗纪公园的恐龙区、大白沙拍摄区等,还能观看惊险刺激的未来世界4D电影。市区游览【星光大道】、奥斯卡颁奖地【杜比剧院(DolbyTheatre)】(原:柯达剧院)、【中国大戏院】等;

往返车费、门票+预订费

$170

(10人以上价)


重要提示

尊敬的游客:

在国家倡导健康、文明旅游的前提下,为保障您和旅行社双方的合法权益,请您务必仔细阅读以下细则:


1.合法有效的个人因私护照,是出境必备的首要条件,请确认:护照完整、无污损;‚护照有效期为:大于旅游返抵国内日期6个月以上;ƒ护照留有空白页。


2.旅行社有权预先审核客人资料或提请客人补送资料,请务必提供真实、正确、有效的信息。

请自备签证和境外参团的客人自行检查签证是否符合本行程的要求,若因自身原因不能按时参团,恕由客人自己负责。


3.报名时,请详细了解以下方面的内容,包括:旅游行程安排;旅游团成团、转团条件;食宿行等服务安排和标准;游览、娱乐等项目的具体内容和时间;自由活动时间安排;旅游费用及其交纳的期限和方式。


4.请充分了解本次行程安排,对自我身体、精神情况等作出正确评估(或咨询正规医疗机构),确定:是否存在不适合自身身体、精神状况的项目;是否存在不适合老人、未成年人或其他特殊人群参加的项目等。符合参团条件的,须向报名社如实告知与旅游活动相关的个人健康信息。在旅游活动中,领队或导游无法为游客提供一对一的服务,游客应避免擅自参加景点高风险(高空、高速、水上、潜水、探险等)项目;应对随行的老年人,未成年人进行妥善照顾;特别是对随行的未成年人负有监护责任。

¶由于出境游多长途行车及飞行、时差跨度大,恕不接受孕妇、75岁以上、或有精神、传染、严重心脑血管类及其它不宜参加出境游的人士报名,也不接受未成年人单独报名!


5.建议游客结合自身身体条件、年龄等情况向正规的保险公司购买相对应的人身意外伤害保险(为提高抗险能力,特别建议60岁以上老人、未成年人、体弱者选择包含境外救援服务的高保额险种),详细了解承保范围及赔付条件等,并于旅行期间妥善保管您购买的保险,便于报险、就医及理赔。在旅游活动中发生意外伤害时,旅行社协助游客联络医疗机构进行救治并向保险公司报案,游客或其家属自行缴付医疗费用,因游客或家属拒付医疗费用造成的各种伤害和风险旅行社不承担任何责任。

旅行社已为游客购买的保险为:人民保险:30万/意外死亡伤残+3万/意外医疗+2万/丧葬(未成年人5万/意外死亡伤残+1万/意外医疗+0.5万/丧葬),全国统一报案电话:95518

¶请注意:各保险公司对于投保年龄限制,一般不接受年满65-70岁以上的投保人或会加高投保金额;‚人身意外伤害不包括游客自身携带疾病、旧病复发,且在出团日前180天内未经过治疗的疾病(如心脏病复发、高血压、糖尿病并发症、移植手术复发、孕妇、精神病发作等)以及个人财产损失等方面的理赔内容;ƒ高风险项目多不在承保范围内,如:赛车、骑马、登山、攀岩、滑翔、漂流、潜水、冲浪、滑水、滑冰、滑雪、滑板、划艇、跳伞、热气球、蹦极;高山、极地、洞穴探险等)。


6.请您务必注意的旅游目的地相关法律、法规和风俗习惯、宗教禁忌、文化传统,依照中国法律不宜参加(如黄赌毒)的活动,爱护旅游资源,保护生态环境,遵守旅游活动中的安全、文明警示规定;遵守旅游文明行为规范。游客的相应责任包括:自己的损失自担,‚给他人或国家造成损失的依法赔偿,ƒ情节严重构成犯罪的,承担法律责任。

¶请仔细阅读旅行社发出的《出团须知》,在旅行活动中应主动向领队及导游了解相关信息)


7.游客不得在境外非法滞留,随团出境的游客不得擅自分团、脱团。若出现上述情况的,旅行社将第一时间向当地移民局、中国驻外使领馆、旅游行政部门和公安部门报告。由此产生的责任及损失由游客自行承担。


8.购:物
我公司不指定任何购物场所,游客应了解境外所有商店均在旅行社掌控能力以外,个人的所有购物行为均请慎重斟酌;
如若游客在行程中的景点、餐厅、长途中途休息站、加油站等的购物场所购买商品出现质量或价格问题,旅行社不承担任何责任。
游客自行前往购物场所,包括超市、百货公司、奥特莱斯、免税店等购买商品出现质量或价格问题,旅行社不承担任何责任。


9.行程外活动的安排:
原则上,旅行社在既定行程之外(包括自由活动期间),不再安排其他活动(包括商店购物),除非:
旅游者主动提出、行程时间允许、参加人数足够,且不影响其他旅游者行程安排;
‚愿意承担额外增加的费用,包括但不限于车费、餐费、门票、司导服务费等;
ƒ所有参加者均须书面填写好增加项目申请书,包含自愿、费用自理、对增加项目(商店)充分了解、放弃就此对旅行社追责的权利等内容;


10.自由活动期间不提供餐、车、导游服务,请告知领队导游行程安排,并保持通讯畅通,务必注意安全。“游客自行安排活动期间”,不属于合同提供服务的组成部分,旅行社也无法预期其内容和控制其风险。因此旅行社仅承担事前的安全提示和事后(即在旅游经营者得知游客遇险时)的救助义务。


11.旅游合同的变更、解除及免责条款:

游客无视旅行社、领队及导游发出的安全、文明警示,擅自涉险触犯法律法规的、可能危害其他游客健康和安全的、从事严重影响其他游客权益的活动,且不听劝阻、不能制止的;携带危害公共安全的物品且不同意交有关部门处理的;出现上述情况责任由游客自负,旅行社有权解除合约;

‚游客在旅游活动中或者在解决纠纷时,不得损害当地居民的合法权益,不得干扰他人的旅游活动,不得损害旅游经营者和旅游从业人员的合法权益。否则旅行社可依法解除其旅游合同,并要求其赔偿因此给旅行社造成的损失;

ƒ以下情形,旅行社经向游客作出说明(包括事前说明以及视实际情况事后说明),可在合理范围内变更调整行程安排及服务项目:自然灾害(地震、火灾、水灾等)、政府行为(征收、征用、政治动荡、外交摩擦);社会异常事件(罢工、骚乱、疫情);航空公司航班延误或取消、交通堵塞及管制、领馆签证延误等不可抗力因素,或危及游客人身、财产安全,或者非旅行社责任造成的意外情形。由此变更增加的费用、或危及游客人身、财产安全的或造成游客滞留的,旅行社采取相应的措施,因此支出的费用,由游客承担。

¶因申请签证被拒签、或抵达目的地被当地移民局拒绝出入境等不可归责于旅行社的原因导致不能按时成行或行程终止,费用由游客自己承担;

¶因未达到约定人数(15人)不能出团的,旅行社提前三十日通知游客解除合同,且退回全款(已发生的签证费除外);

¶因个人疏忽丢失任何财物(机票、护照、钱财、衣物等),旅行社将不承担任何责任;并且不可以因此耽误全团行程;

¶行李在航空公司托运期间造成的损坏或遗失,旅行社将协助游客与航空公司进行交涉,但处理结果一律按照航空公司相关规定办理,但旅行社不承担任何责任。

„若游客不同意变更合同的,可以解除合同;合同解除的,组团社应当在扣除已实际发生费用及不可退还的费用后,将余款退还游客,赠送项目费用不退。

…由游客擅自分团、脱团的,原行程内所含项目(景点、膳食、用车等)视为自动放弃,不退任何费用。

†由于游客自身原因导致旅游合同不能履行或者不能按照约定履行,或者造成游客人身损害、财产损失的,旅行社不承担责任。给旅行社造成损失的,游客应当依法承担赔偿责任。


12.意见与纠纷解决

处理游客意见,以游客交回的《团队质量反馈表》为依据,请您有秉着公平、公正、实事求是的原则填写《团队质量反馈表》

如若发生纠纷,可以通过下列途径解决:

双方协商;

‚向消费者协会、旅游投诉受理机构或者有关调解组织申请调解;

ƒ根据与旅游经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;

„向人民法院提起诉讼。


13.《中国公民出境旅游文明行为指南》。外交部领事司谨提醒每位公民出境旅游时要努力践行《指南》,克服旅游陋习,倡导文明旅游行为。该指南内容如下:

中国公民,出境旅游,注重礼仪,保持尊严。

讲究卫生,爱护环境;衣着得体,请勿喧哗。

尊老爱幼,助人为乐;女士优先,礼貌谦让。

出行办事,遵守时间;排队有序,不越黄线。

文明住宿,不损用品;安静用餐,请勿浪费。

健康娱乐,有益身心;赌博色情,坚决拒绝。

参观游览,遵守规定;习俗禁忌,切勿冒犯。

遇有疑难,咨询领馆;文明出行,一路平安。


理性维权----和谐是旅游的需要和目标

1、旅行社依照合同约定履行义务,承担的是有限责任。对于一些意外或不可抗力因素引起的行程延误,游客因不懂得相关常识和规定,过度强求补偿,甚至出现拒绝登机等不理智行为,不但会影响自己的行程,也会耽误整个团队的正常行程。

2、理性对待纠纷。旅游者在旅游过程中,与导游等旅游服务人员或其他人员发生纠纷时,要冷静对待,避免言行过激,不要采取拒绝上车登机登船等行为,否则由此扩大损失,旅游者要承担赔偿责任。

3、签好合同并保留好发票。合同、发票或收据和行程计划都是重要证据,需要妥善保存。日后一旦发生纠纷,这些凭证就是处理的证据。但游客以过激行为来扩大事态的做法,不但会给其他旅游者带来损害,也会给自身带来损失。

4、游客违约也需赔偿违约金。旅游合同签订后,双方当事人应当严格遵守约定,任何一方需要解除合同,都必须和对方协商并达成一致,否则就必须承担违约责任。

5、旅游者应听从旅游团队的安排。旅游者参加团队旅游,应听从安排,如因旅游者的原因,造成旅行社及其他旅游者的损失,应承担赔偿责任。

6、旅游者对国家应对重大突发事件暂时限制旅游活动的措施以及有关部门、机构或者旅游经营者采取的安全防范和应急处置措施,应当予以配合。

7、支付费用是旅游者的主要义务。如果旅游者不支付、少支付或迟延支付有关费用,则旅游者构成违约,由此造成旅行社损失的,旅游者应负责赔偿。


美国旅行须知

欢迎阁下前往美国(加拿大)这个西方文明之地!无论您是外出度假,遨游世界,还是商务考察,参加会议,美国之行一定令您收获良多。古语有云:入乡随俗,入境问禁,与中国相隔万里的美国(加拿大),风土人情,生活习惯等均与我国相距甚远。请您细看本文,希望它将能为您的出行带来方便。

请注意:以下须知内的法律参考均来自国家有关管理部门规定,一切规定均以我国及美国(加拿大)最新颁布相关规定为准,恕不再另行通知!


集合出发

集体活动,集体出发、集体返回,请遵守时间!

敬请务必带齐护照(如果护照不在自己手上,请向您的报名社确认护照是否在领队处)、机票、个人旅行用品,在指定的出境地点准时集合。为避免乘搭之交通班次出现问题或延误,导致其它团体成员情绪不安,美国(加拿大)地域广阔,城市众多且分散,走马观花;乘坐飞机的次数多大10次左右,根据航空公司规定国际航线必须提前3小时到达机场,国内航线必须提前2小时到机场。

恳求阁下务必准时到达集合地点,做好出境各项准备工作。逾时或遗漏证件者,自当承担一切后果,责任一概与旅行社无关。

当从中国离境和入境时,一定检查海关是否给护照盖了清晰的离境章和入境章,它是您已经回到中国的唯一凭证。


行李规定

凭护照到柜台办理乘机和行李托运手续,领取登机牌。请勿将贵重物品托运!

请您在托运行李前注意清除行李箱、袋上的废旧行李条及有条码的标签,以确保您的行李正确运至目的地。

911之后美国(加拿大)国内航班实行更严格的机场安全检查措施。阁下的大行李需要在机场办理托运手续,并且要经过超强的X光大机械检查。但您务必紧记:护照等证件、机票、任何种类的现金及贵重物品、胶卷千万不能托运。由于行李需要经常被搬运,所以务请阁下事先检查所携带之行李箱是否坚固良好.(最好使用帆布行李箱),托运途中如果行李箱的拉杆或轮子破裂,根据规定航空公司不赔偿。机场内人身安全检查非常严格,需要脱掉外套、鞋子、皮带,开包检查;飞机上洗手间不可吸烟,否则将受到法律起诉。

美国(加拿大)国土安全局拥有开箱检查入境行李的权力,请您的行李上不要上锁,以免造成锁头被撬、行李箱受损。如您的物品在开箱检查中丢失,我社不承担任何责任。


行李运输须知

1、随身携带行李须知

国内航班:持头等舱客票的旅客,每人可随身携带两件行李,持公务舱和经济舱客票的旅客,每人可随身携带一件行李。每件行李体积不超过20×40×55厘米。上述两项总重量均不超过5公斤。

国际航班:通常情况,每件行李体积不超过20×40×55厘米,手提行李总重量不超过7公斤。(但各航空公司有特殊重量限制规定,请旅客留意机票上的提示,或向航空公司咨询)

2、免费托运行李额

乘坐国内航线:持成人或儿童客票的经济舱旅客为20公斤,公务舱旅客为30公斤,头等舱旅客为40公斤。持婴儿票的旅客,无免费行李额。

乘坐国际航线:经济舱旅客的免费托运行李可以为两件(UA美联航只有一件),每件不超过23公斤,单件行李三边长度和不超过158厘米。当超过时,旅客需要支付逾重行李费。(部分航空公司有特殊重量限制规定,请旅客留意机票上的提示,或向航空公司咨询)

中国民用航空局相关规定:

1、乘坐民航班机禁止随身携带或托运以下物品:枪支、军用或警用械具(含主要零部件)及其仿制品;爆炸物品,如弹药、烟火制品、爆破器材等及其仿制品;管制刀具;易燃、易爆物品,如火柴、打火机(气)、酒精、油漆、汽油、煤油、苯、松香油、烟饼等;腐蚀性物品,如盐酸、硫酸、硝酸、有液蓄电池等;毒害品,如氰化物、剧毒农药等;放射性物品,如放射性同位素等;其他危害飞行安全的物品,如有强烈刺激气味的物品、可能干扰机上仪表正常工作的强磁化物等。

2、禁止随身携带以下物品,但可放在托运行李中托运。禁止乘机旅客随身携带但可作为行李托运的物品包括:菜刀、水果刀、大剪刀、剃刀等生活用刀;手术刀、屠宰刀、雕刻刀等专业刀具;文艺单位表演用的刀、矛、剑;带有加重或有尖钉的手杖、铁头登山杖,棒球棍等体育用品;以及斧、凿、锤、锥、扳手等工具和其他可以用于危害航空器或他人人身安全的锐器、钝器;超出可以随身携带的种类或总量限制的液态物品。

三、关于液态物品携带的有关规定:

1、携带的液态物品每件容积不得超过100毫升(ml)。容器容积超过100毫升,即使该容器未装满液体,亦不允许随身携带,需办理交运。盛放液态物品的容器,应置于最大容积不超过1升(L)的、可重新封口的透明塑料袋中。每名旅客每次仅允许携带一个透明塑料袋,超出部分应交运。

盛装液态物品的透明塑料袋应单独接受安全检查。

2、在候机楼免税店或机上所购物品应盛放在封口的透明塑料袋中,且不得自行拆封。旅客应保留购物凭证以备查验。

3、婴儿随行的旅客携带液态乳制品,糖尿病或其他疾病患者携带必需的液态药品,经安全检查确认无疑后,可适量携带。

4、旅客因违反上述规定造成误机等后果的,责任自负。

四、关于打火机、火柴的有关规定:禁止旅客随身携带打火机、火柴乘坐民航班机(含国际/地区航班、国内航班),也不可以放在托运行李中托运。

五、旅客携带锂离子电池乘坐民用航空器请注意如下事项:

1、携带的锂离子电池额定能量不允许超过160Wh,超过160Wh的应通过危险货物手续进行运输。

2、内含锂离子电池的设备(如手提电脑、照相机、便携式摄像机等),应按如下规则携带运输:

(1)可放置在托运行李及随身行李中携带。

(2)应有防止意外启动的措施。

(3)锂离子电池额定能量不应超过100Wh。

3、备用锂离子电池,应按如下规则携带运输:

(1)只可放置在随身行李中携带。

(2)应单个做好保护以防短路,可将备用电池放置于原厂零售包装中或对电极进行绝缘处理——例如将暴露的电极用胶布粘住、将电池单独装在在塑料带或保护袋中

(3)单个锂离子电池额定能量不应超过100Wh。

六、关于酒精饮料携带标准的提示:

旅客不应随身携带酒精饮料乘机,但可将酒精饮料作为托运行李交运,其包装应符合民航局的有关规定。

酒精饮料作为托运行李交运时,其数量应符合下列规定:

(1)酒精体积百分含量小于或等于24%的,不受限制;

(2)酒精体积百分含量在24%-70%(含70%)之间的,每人交运净数量不超过5升;

(3)酒精体积百分含量大于70%的,不应作为行李交运。


申报和通关

1、进出境旅客没有携带应向海关申报物品的,无需填写《中华人民共和国海关进出境旅客行李物品申报单》(以下称《申报单》),可选择“无申报通道”(又称“绿色通道”)通关。

2、除海关免于监管的人员以及随同成人旅行的16周岁以下旅客以外,进出境旅客携带有应向海关申报物品的,须填写《申报单》,向海关书面申报,并选择“申报通道”(又称“红色通道”)通关。

旅客需向海关申报的物品范围

♦进境需向海关申报物品:

进境旅客携带有下列物品的,应在《申报单》相应栏目内如实填报,并将有关物品交海关验核,办理有关手续:动、植物及其产品,微生物、生物制品、人体组织、血液制品;居民旅客在境外获取的总值超过人民币5000元(含5000元,下同)的自用物品;非居民旅客拟留在中国境内的总值超过2000元的物品;酒精饮料超过1500毫升(酒精含量12度以上),或香烟超过400支,或雪茄超过100支,或烟丝超过500克;人民币现钞超过20000元,或外币现钞折合超过5000美元;分离运输行李,货物、货样、广告品;其它需要向海关申报的物品。注意入境香港仅可携带不超过19支。海关仅对超出部分的个人自用进境物品征税,对不可分割的单件物品,全额征税。

♦出境需向海关申报物品:

出境旅客携带有下列物品的,应在《申报单》相应栏目内如实填报,并将有关物品交海关验核,办理有关手续:文物、濒危动植物及其制品、生物物种资源、金银等贵重金属;居民旅客需复带进境的单价超过5000元的照相机、摄像机、手提电脑等旅行自用物品;人民币现钞超过20000元,或外币现钞折合超过5000美元;货物、货样、广告品;其它需要向海关申报的物品。

三、中华人民共和国禁止进出境物品

♦禁止进境物品:各种武器、仿真武器、弹药及爆炸物品;伪造的货币及伪造的有价证券;对中国政治、经济、文化、道德有害的印刷品、胶卷、照片、唱片、影片、录音带、录像带、计算机存储介质及其他物品;各种烈性毒药;鸦片、吗啡、海洛因、大麻以及其它能使人成瘾的麻醉品、精神药物;新鲜水果、茄科蔬菜、活动物(犬、猫除外)、动物产品、动植物病原体和害虫及其它有害生物、动物尸体、土壤、转基因生物材料、动植物疫情流行的国家和地区的有关动植物及其产品和其它应检物;有碍人畜健康的、来自疫区的以及其它能传播疾病的食品、药品或其它物品。

♦禁止出境物品:列入禁止进境范围的所有物品;内容涉及国家秘密的手稿、印刷品、胶卷、照片、唱片、影片、录音带、录像带、计算机存储介质及其他物品;珍贵文物及其它禁止出境的文物;濒危的和珍贵的动植物(均含标本)及其种子和繁殖材料。

外汇规定:出境人员携带不超过等值5000美元(含5000美元)的外币现钞出境的,无须申领《携带证》,海关予以放行;出境人员携带外币现钞金额在等值5000美元以上至10000美元(含10000美元)的,应向外汇指定银行申领《携带外汇出境许可证》,海关凭加盖外汇指定银行印章的《携带外汇出境许可证》验放。超过等值10000美元,海关不予放行。  


美国(加拿大)入境及海关规定

海关申报卡/入境卡

每位乘客在飞机上会拿到美国海关申报卡/加拿大入境卡,卡片有中英文两种,但一定要用英文认真如实填写。美国、加拿大境内的住址只填写入境城市的饭店即可。可请求领队及航班工作人员协助填写。

批准入境

1.根据美国(加拿大)移民法,所有从美国(加拿大)陆地口岸、机场口岸或海港口岸入境的人员都要接受检查。在入境口岸,移民官会检查入境者所持的证件及有效签证及审查赴美理由,决定是否允许被检查者入境以及可以在美停留多久。需要注意的是,持有效美国(加拿大)签证并不保证可以入境,口岸的移民官员最后决定是否允许您入境。

2.排队验关时,不妨选择最短一行排队受检。不要左顾右盼,犹豫不决,更不可看另一行通关迅速而临时换行,而变成「行迹」可疑而遭受仔细盘查。面带笑容,态度诚恳,有问必答,但不要多话,以免自找麻烦。


领取行李

通过入境检查后,你就可以去到行李提取处提取自己的行李。根据走道上的指示走到Terminal领行李处,依电脑屏幕或告示找到自己班次的行李招领台。机场备有手推车,也可以找Porter代劳,但需要支付小费。国际机场很大,领行李时常容易找错转盘,有时航空公司也会作业疏忽。找不到行李别紧张,持登机证上的行李注册存根向航空公司查询,万一还是找不回来,则须填写报失单,并记下机场服务人员的姓名及电话,以备日后询问。


海关查验

1、检查时请将护照及海关申报单交予海关官员,海关官员可能会核对您所填写的申报单与实际携带物品是否相符,受检物品是否相符,受检物品包括交运行李及自身或家属佩带的物品在内。

2、海关只准年满21岁以上的旅客携带一瓶酒及一条烟入境。

3、农业局对动物、植物的病菌管制相当严紧,下列物品不得携带入境:新鲜、脱水或罐装的肉类、肉制品;植物种子、蔬菜、水果及土特产;昆虫、蜗牛及其他对植物有害的虫类;非罐装或腌熏的鱼类;野生动物以及由野生动物做成的制品;毒品、危险药品;美国原著的翻版书籍;包藏酒液的糖果;军火及弹药物品;各类奖券。

4、携入或携出的美国钱币或外币(含现金、旅行支票、汇票及其他有价证券)金额超过(含)10,000美元者,皆需填写IRS-4790号表(可由海关官员代填),向海关办理报备手续。若隐瞒不报而被查获,所有金钱将被没收,并有可能受到美国法律处分。

5、酒精和烟草

年满21岁的非美国居民(Non-resident)可免税携带入境1公升啤酒、葡萄酒、白酒等酒精饮料,但仅限个人使用。超过上述数量的酒精饮料将被征收海关税和国内税。

另外,除了联邦法律,您还必须遵守可能比联邦法律更加严格的有关酒精饮料的州法律。

旅客可以免税带入一条香烟(200支),或50支雪茄烟,或2公升(4.4磅)烟草,或按比例的上述各类物品。产于古巴的雪茄无论是自用还是送礼都禁止进入美国。


在符合加拿大各省或地区年龄规定(如下)的前提下,您可以携带有限数量的酒精饮料入境加拿大。您必须与您携带的酒精饮料一同到达。艾伯塔省、马尼托巴省和魁北克省规定可以携带酒精饮料的年龄是18岁,育空地区、西北地区、努纳武特地区、不列颠哥伦比亚省、萨斯喀彻温省、安大略省、新斯科舍省、新不伦瑞克省、爱德华王子岛省、纽芬兰和拉布拉多省是19岁。您只可以免税携带一种下列规定数量的酒类产品入境:53盎司的葡萄酒、40盎司的烈性酒、总共40盎司的葡萄酒与烈性酒,或24×12盎司听装或瓶装啤酒或浓啤酒。(1盎司=28.3495231克)

您可以免税携带下列物品进入加拿大:200支香烟、50支雪茄或小雪茄、7盎司制成烟草或200支烟杆。

6、过海关查验,凭海关申报单,走出出口,将申请单交与门口的官员,即可入境。


现金和信用卡

目前人民币、港币在美国(加拿大)仍不能使用,我们极力建议,如果阁下有宽余时间,请预先到国内各大银行申请一张美圆信用卡,以便在美国直接消费或购物。由于各州情不同,您在旅游时除了准备信用卡及银联卡外,请尽量多准备一些现金,尽量多准备一些小额钞票,如2元、5元、10元等方便使用。并且有些商店不能刷卡只接受现金。另外提醒您如果您携带信用卡,请在国内确认好已经激活可以在境外使用!


健康与药品

俗语有云:“在家千日好,出门半日难”出外旅游,身体健康最为重要,阁下应注意积极休息,保重身体。美国与中国相距甚远,难免因水土不服及天气变化而令身体感到不适,美国的医疗诊金十分昂贵,药房买药必须凭医生处方,且费用昂贵,我们建议阁下购买旅游医疗意外保险,有所保障,请阁下带上一些常用药品,如感冒药、消炎药、止泻药、晕车药,如有高血压、心脏病、胃病或其他慢性病患者必须带备足够药品及医生处方,以备不时之需。美国四季分明,气候、温度、环境宜人,因此很适应各种虫类繁育与生长。建议客人准备些驱除蚊虫的药水。皮肤敏感的客人请保护好自己,防止被蚊虫叮咬。



电话通讯和电压

中国全球通手机用户,开通了全球漫游业务,必须使用三频手机,到达美国(加拿大)后,频率调到1900的频段,即可以使用。使用手机发送短信息联系国内非常方便实用。也可以在当地购买电话卡使用,电话卡有一组很长帐号和密码,使用起来比较烦琐,但价格便宜,美国电话卡种类别众多,质量好坏不一。往中国打电话,拨号时按下列顺序:+86(中国大陆代码)+区号+电话号码;往美国、加拿大、加勒比海地区打电话:1+区号+电话号码;紧急

号码(火警、警察)拨911。当地电压为110V,使用插座与国内插座型号基本一样,多为

两扁插或三扁插。


小费

付小费是欧美西方文化的一部分,因此请您理解服务行业的传统规矩。如果在同一家酒店住两晚,须在房间放两美元的小费给服务生,否则床单、枕套、毛巾、浴巾可能不会被更换,在酒店若需行李员帮忙行李,通常须付1-2美元。


贵重物品、各地治安

出门在外,人身和财务安全是最重要的,美国(加拿大)是移民国家,各大主要城市小偷无所不在,抢劫也时有所闻,因此护照、机票、钱及贵重物品必须贴身携带,挎包最好是斜挎,以免歹徒乘摩托车从背后抢劫。酒店大堂、餐厅、机场、旅游景点均为小偷经常光顾之地。如有陌生人前来搭话(尤其是墨西哥人或黑人)请保持距离,以防抢劫。搭虽然当地人冲红灯情况很少,但横过马路时还是要小心为好。酒店前台放有酒店地址和电话的卡片,离店活动时可以带上,以便需要时自己搭出租车时用。美加同中国一样为靠右行驶制度。在您乘车和横穿马路时,注意交通安全。横穿马路一定要走人行道,并请等待行人提示灯。国外的车速较快,极易出事故。在非人行道穿越马路,警察会给予罚款。注意:机场,车站,办公楼等公共场所大都要求禁烟的场所,请一定不要吸烟,违反者最高会被处以$2000的罚金;吸烟前请咨询导游或者领队,确认是否是允许吸烟的场所。


住宿酒店

在美国(加拿大),城乡差别已基本消除,城市规模较大,居住区较分散。市中心仅指商业办公为主的一小块区域,居民一般都不在此居住,团队安排在高速公路旁边酒店住宿属正常。例如:洛杉矶市由80多个小镇(区)组成,之间由高速公路连接,市中心的概念已经异化。且由于美国(加拿大)土地面积十分宽松,为此酒店楼层建筑不高,多以2-3层非常普遍;有的酒店历史较长,设施略为偏旧,但房间较大是一个显着的特点。

选用的酒店(干净、整洁、舒适),但是两国酒店没有官方酒店星级评定标准,我们不能准确告诉酒店的星级;出于行程上安排合理以及费用方面的考虑,所选用酒店一般在城市郊区,距离市中心商业区有一段距离。您在酒店内在浴室洗澡时,请将浴帘放在浴缸的内侧,防止水流到地板上,否则酒店可据此罚款500美元,总之在国外要入乡随俗,不可大意。两国酒店出于环保意识均不提供牙刷、牙膏、拖鞋、梳子等一次性用品,游客应该自带,部分酒店会提供沐浴液(Bathliquid)护发素(HairConditioner护肤液(BodyLotion)。酒店房间迷你吧的食品及饮料是须付费的,请客人注意。房间内拨打电话都由电脑计入账户,办理退房手续时,前台会通知客人交费。酒店房间内电视一般设有收费节目,使用前请询问收费标准以免不必要的损失。

酒店晚10点以后须保持安静。在酒吧或大厅里要轻声说话,以免影响他人。且不能身着睡衣、拖鞋、短衣和短裤等进入大厅。加拿大、美国酒店办理入住手续时间为当日15:00分起,退房最晚截至时间为11:00分。酒店区域一定不能吸烟(包括阳台、门廊等),否则将会面临高达500美金或者更高的罚款!


膳食饮水

在美国(加拿大)旅游,早餐一般在酒店用,赌城拉斯维加斯送中式早餐到客人房间(小菜、稀饭、馒头等),午餐和晚餐基本上安排自助餐和中式围餐为主。由于美国中餐馆的主要客源仍然是西方顾客,饭菜口味比较西化,国情不同,请阁下理解。阁下在机场侯机或转机时的餐由阁下自理。

美国(加拿大)的自来水达到饮用标准,酒店以及旅游景区的水龙头打开冷水就可以直接饮用,因此酒店内不提供开水,只有少部分酒店提供煮开水的用具;如果阁下怕难于适应,请自带小型保温杯,在中餐厅加满水回酒店饮用,亦可以在当地购买矿泉水。


旅游巴士

接待社根据团队人数,分别安排大、中、小巴士;美加法律与中国不同,旅游巴士司机必须要有连续9个小时休息,开车时间每天不得超过11小时,因此夜间要求司机额外加班都有可能遭到拒绝,基于保证乘客生命财产安全的理由,美加法律禁止司机超时工作。旅游车内任何时候均禁止吸烟,也不允许吃食物、不允许吃冰淇淋、不允许和碳酸饮料、不可以脱鞋子,以维护车厢整洁,空气清新。根据环保法条例司机在停车候客时,不允许开空调,否则要罚款,请您理解。为了公平起见,我们将不编排固定的座位,在整个旅程中,各位团友可自行轮流调换坐位,使每个人都能够欣赏沿途风光。美加法律规定,旅游车辆不允许安装窗帘。


气温与着装

请阁下要根据季节的变化准备衣物(夏威夷四季如夏),飞机、旅游巴士、酒店、餐厅等场所冷气较强。游客的旅行着装应以轻便舒适为原则,赌场也无特别求着正式服装出场。请您于出团前参照各大媒体、网络发布的旅游目的地天气情况准备衣物及所需物品,以下温度仅供参考。

城市

旧金山

纽约、华盛顿

拉斯维加斯

洛杉矶

温哥华

多伦多

1月-3月

8-16

-3-9

1-20

9-21

3-10

-6-0

4月-6月

9-18

12-20

20-35

13-24

11-19

6-17

7月-9月

12-20

20-25

30-35

18-29

10-18

21-15

10-12月

8-20

24--1

35-6

26-12

1-7

9--3


购物

美国购物没有退税政策。并且购物是均需要加收消费税4%--10%各州不等。美国特色产品众多,可以购买花旗参、深海鱼油等保健品、玫瑰油等化装品、耐克、锐步等运动服装、鞋及POLO服装。加拿大特产:枫糖,冰酒、花旗、急冻三文鱼、皮衣、多伦多的木刻、温哥华印地安人工艺品。


时差

美加东部比北京时间慢13小时,4月至9月(具体以当时通知为)实行夏令时,期间则慢12小时。西岸比北京时间慢16小时,4月至9月实行夏令时,期间慢15小时。夏威夷比北京时间慢18小时,抵达后请校对手表,以免误时而影响行程。


意外事故的处理措施

护照遗失

护照是最重要的旅行证件,请一定妥善保管。如不慎遗失,可在接待人员的协助下,在当地中国大使馆或领事馆办理“临时旅行证件”,持该照不能进入其他国家,需尽快回国。

生病/住院

在外旅行一般较疲惫,请注意饮食、穿衣和休息。尽量避免生病。如果生病,请在正规的诊所、药店就诊,并请医生出具诊断证明。药店可出具购药发票。如此才有可能获得保险公司的出境人身保险赔偿。

行李损坏/遗失

在航空托运中,每次领取行李时应注意看有无破损,如果行李遗失或损坏,应在当地立即向航空公司查询、索赔,超过24小时,航空公司不再受理,更不可能回国后再提出赔偿。且一定要保存好您的行李托运票和登机牌,作为索赔依据。


您需要了解的中国与美国的若干差异:
1、关于城市的差异:美国的城市建设和商业网点布局、交通方式和中国不同,中心城区不大(纽约除外),主要是商务或行政中心。城市由分布在周边的许多市、镇组成,并且都是由高速公路连接,例如洛杉矶就是由80多个市、镇组成,之间全由高速公路连接。美国很少有中国式的百货商店,只有大型的购物中心。分布在城市下属的各个市、镇中,并且远离居住区。在美国没有车就没有“腿”,一般都没有国内那种便捷的公交车、地铁和扬招的出租车。因此,游客入住酒店后要自行外出购物一般很难实现。
2、关于酒店的差异:在美国,地域十分宽广,酒店一般不必盖高层,十层以下非常普遍,如周边有大型购物中心的就算好位置,有些酒店因开业已久,设施显得有些陈旧,但房间都比较宽敞的。旅行社提供的酒店一般都在离开中心城市的市、镇。美国酒店不评星级,酒店的楼层不高,个别酒店没有电梯。有些度假酒店、赌场酒店没有早餐供应。
3、关于餐饮的差异:美国的饮食习惯和欧洲有所不同,简单、便捷。因此,旅行社提供的酒店、宾馆、度假式酒店的早餐都是非常简单的,和其他国家不同,可供选择的不多,一般只有面包、蛋糕(比较甜腻)、果汁、牛奶、咖啡、果酱、黄油,少数酒店有炒蛋、土豆洋葱、肉。因此,要有充分的思想准备。美国餐馆一般收拾得很干净,但规模不大,品种不多。在美国城乡,咖啡店、麦当劳店比比皆是,自助餐馆对于不识英语或有口味要求的游客不失为最佳选择。旅游团主要以中餐桌菜、自助餐和快餐相结合使用。
4、关于服务的差异:在美国,任何服务都是有价的,如小费习惯。另外,导游、驾驶员的服务都是有时间限制的,任何超出约定时间的、行程的服务都是有价的,都是需要另行付费的。不存在商量一下、通融一下、提供超值服务。



其他

美国幅员广阔,城市景点众多分散,旅行社在有限的时间及费用的前提下安排走马观花的行程,实在不得已而为之,但也适应大部分人的需求。多次的飞机旅程、舟车劳顿、时差、可能令您烦躁不安,我们希望得到您的宽容、耐心、理解、配合。衷心地祝愿您旅途顺利、愉快!


取消政策

特别说明: 旅游行程及费用说明中另有约定的特殊取消政策从其约定

1、一日游旅游产品适用

旅游者在距约定出发时间12小时(含12小时)以上解除合同的,旅游者应向旅行社支付实际发生的费用;旅游者在距约定出发时间12小时以内解除合同的,还应向旅行社支付旅游费用总额20%的违约金(实际发生的费用与违约金总计最高不超过旅游费用总额)。旅游者未按约定时间到达约定集合出发地点,也未能在出发中途加入旅游团队的,视为旅游者在距约定出发时间12小时以内解除合同。


2、境内旅游产品适用

1、旅游者在行程开始前7日以内提出解除合同或者按照本合同第十二条第2款约定由旅行社在行程开始前解除合同的,按下列标准扣除必要的费用:

行程开始前6日至4日,按旅游费用总额的20%;

行程开始前3日至1日,按旅游费用总额的40%;

行程开始当日,按旅游费用总额的60%。

2、在行程中解除合同的,必要的费用扣除标准为:

旅游费用×行程开始当日扣除比例+(旅游费用-旅游费用×行程开始当日扣除比例)÷旅游天数×已经出游的天数。

如按上述第1款或者第2款约定比例扣除的必要的费用低于实际发生的费用,旅游者按照实际发生的费用支付,但最高额不应当超过旅游费用总额。

解除合同的,旅行社扣除必要的费用后,应当在解除合同通知到达日起5个工作日内为旅游者办结退款手续。


3、出境旅游产品适用

1.旅游者在行程开始前30日以内提出解除合同或者按照本合同第十二条第2款约定由出境社在行程开始前解除合同的,按下列标准扣除必要的费用:

行程开始前29日至15日,按旅游费用总额的5%;

行程开始前14日至7日,按旅游费用总额的20%;

行程开始前6日至4日,按旅游费用总额的50%;

行程开始前3日至1日,按旅游费用总额的60%;

行程开始当日,按旅游费用总额的70%。

2.在行程中解除合同的,必要的费用扣除标准为:

旅游费用×行程开始当日扣除比例+(旅游费用-旅游费用×行程开始当日扣除比例)÷旅游天数×已经出游的天数。

如按上述第1款或者第2款约定比例扣除的必要的费用低于实际发生的费用,旅游者按照实际发生的费用支付,但最高额不应当超过旅游费用总额。

解除合同的,出境社扣除必要的费用后,应当在解除合同通知到达日起5个工作日内为旅游者办结退款手续。


4、游轮旅游产品适用

因游轮产品比较特殊,结合游轮公司及航空公司的规定,报名后因个人原因导致的行程取消将依据以下具体的政策执行:

游轮起航前46-65天取消行程,收取船票全部费用的30%作为损失费;

游轮起航前30-45天取消行程,收取船票全部费用的50%作为损失费;

游轮起航前20-29天取消行程,收取船票全部费用的75%作为损失费;

邮轮启航前19天取消行程,收取全部费用的100%作为损失费。

如双人入住一间舱房,若其中一位出行人取消将按以上条款承担业务损失费,另一位出行人需承担单房差费用。


5、关于定金:

特别说明:在支付定金之前请先和客服人员约定!

支付定金前请谨慎评估自己的出行计划,根据《中华人民共和国合同法》第一百一十五条之规定,如行前取消出行计划,定金不退,请知悉!


预定支付



一、预定流程:

1.报名提示:报名前请先通过客服电话、即时通讯工具等咨询。获得准确信息后即可预订。

2.网上预订:直接通过网站下单,在线选择产品并填写相关信息后,提交订单即可。

3.电话预订:拨打咨询/预订电话,由客服帮助您完成信息的确认和下单操作。

4.门市预订:在门市进行签约付款。


二、签约方式:

1.在线签约:国家旅游局在线监管平台电子合同在线签约。

2.传真签约:双方在合同上签字盖章后,通过传真进行旅游合同的签定,后按约定付清团款。

3.上门签约:我们将有专业团队为您提供上门签约、收团款服务。您确认合同并签字后完成签约(市中心免费服务)。

4.门市签约:可以提前预付定金,出团前在门市进行签定正式旅游合同并付清团款。


三、关于定金:

特别说明:在支付定金之前请先和客服人员约定!

支付定金前请谨慎评估自己的出行计划根据《中华人民共和国合同法》第一百一十五条之规定,如行前取消 ,定金不退,请知悉!



支付渠道及方式:

通过以下方式支付费用请备注所预定产品及相关出发日期。请与工作人员保持顺畅的沟通。


 开户行:工商银行贵阳市中西支行
 户 名:贵阳国际旅行社
 账 号:2402 0026 0900 6502 588

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常见问答
在线预订有哪些支付方式?
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什么时间出发?在什么地方上车?
1.周边旅游:通常出发前一天晚21:00前导游会和你联系,告诉你具体出发的时间及地点(如行程无特别标注或者说明通常早上7:00左右在火车站前元和世纪酒店门口或者大昌隆超市门口上车,具体以导游通知为准)以及车牌号。如果超过时间没有接导游短信或者电话通知的(排除导游把电话号码记错的情况)请及时致电客服。通常不会有任何问题。

2.国内旅游:通常在出发前一天,导游会通知出的时间及集合地点为。

3.出境旅游:通常在出发前1-4天前导游或者领队会通知出发前的具体事宜。
可以不进购物店吗?
贵州是绿色旅游,不强制消费,喜欢就买一些不喜欢看一下就可以。国内或者出境旅游视具体的行程及约定。
有证件可以优惠吗?
国内大部分景区对70岁以上()的老年人、记者、士兵等凭证件是可以全免景区大门票(具体优惠政策以景区为准,如若产生优惠,无特别说明,按景区给旅行社折扣将优惠的费用退还)。
小孩怎么收费?
1.贵阳周边旅游:2岁以下的孩子仅产生旅游车座位费,2-12岁的小孩按儿童价收费(只含旅游车位费,餐费,不含景区门票)1.2米以上小孩会产生景区电瓶车费用自理。

2.国内或者出境:小孩报价通常只含当地旅游车、餐用往返机票(不含火车或者高铁票、景区环保车等,若产生现场自行购买)。不同目的地视具体约定为准。
贵阳周边旅游想当天赶火车飞机来得及吗?
在景区人流量及高速公路无特殊事件的正常情况在下午(淡季:18:30-19:30,旺季:19:00-21:00)左右到达贵阳(仅供参考,以实际到达为准),不同行程时间会有差异。同时介于交通及旅游过程种不可控因素较多影响,此时间仅作参考。请规划好自己的时间,留出较大的弹性空间。建议至少给自己留出3-4小时以上的时间空间。7-10月旅游旺季及节、假日除外。
能帮忙订酒店吗?住哪里出团上车方便?
如果人少建议自己通过各大电商网站自行预订酒店,有时还能订到价格实惠的酒店,旅行社订散客房没有什么优势。建议住贵阳火车站(贵阳站)附近,我们一、二日游的团大多都是从哪里发团,且附近酒店多。购物、小吃也方便,到市中心也不远,交通非常便利。当然我们也可以帮助你订商务型酒店或者三星级以上标准的酒店(费用自理)。
贵阳最近天气怎么样?
天气详细情况请关注天气预报。遇下雨时较凉,建议出门勤备雨具、衣物。以备及时需要。

“爽爽的贵阳”属亚热带湿润温和型气候,年平均气温15.1℃,极端最高温度为37.5℃,极端最低温度-7.8℃,春暖风和、冬无严寒、夏无酷暑、无霜期长、多云少照、立体气候明显,气候宜人。贵阳环城林带提供了富足的负氧离子,平均每立方厘米达2700个以上,超过正常值的几倍,居全国各著名景区的前列,可谓“天然氧吧”。重工业基本远离市区,城市污染轻,全年出现轻度污染日数少,空气质量良好,一年中城区空气质量优良的天数为94.8%,无灰霾天气发生,空气清新,一年四季空气不干燥,无风沙,博得了“上有天堂,下有苏杭,气候宜人数贵阳”之美誉
贵州的景区山路多吗?需要注意什么?
贵州的景区以喀斯特地形为主,山路较多,建议出游时穿上便于运动、休闲的服装、鞋等;同时体力消耗较大,建议适当带点干粮食品及时补充体力。
贵阳市内购物中心在哪?小吃街主要集中在哪里?
市内比较集中的购物中心主要集中在:喷水池、大十字、小十字等地方。小吃集中在:火车站旁二七路、青云路、陕西路、小十字等这些地方。

  • 1

    什么是纯玩团?

  • 所谓“纯玩”,意味着整个行程安排都是以游玩为目的,行程中不安排购物店,这样旅游团就是“纯玩团”。纯玩团是诸多旅游产品中能保证游玩品质的一类出游线路,纯玩旅游线路通常要比普通旅游线路产品(安排购物的)价格高一些。

    值得注意的是,很多游客有个错误的选择旅游产品倾向:以价格作为选择标准,只关注旅游线路的价格和大致的行程安排,行程相似的往往选择价格低的产品。然而这些游客却忽视了“游玩品质”的这个出游最关键的要素。出游的目的是为了游玩,放松,愉悦身心,如果为了省钱而参加了低价购物团,往往得不到愉悦身心的目的,反而经常闹心添堵。

  • 2

    什么是散客拼团?

  • “散客拼团”是旅行社组织散客旅游的一种形式,通常与之相对的是旅游团组团形式是“独立成团”。所谓的“散客拼团”是指多家旅行社或者全国各地旅行社,把各自组织的游客(散客)统一交给某一家旅游目的地地接旅行社或旅游机构,由地接旅行社或旅游机构代为实施目的地旅游服务。

    面对如此激烈的旅游市场竞争和如此丰富的旅游线路产品,在国内没有任何一家旅行社有实力能做到条条旅游线路都能形成自己的“独立团”,而“散客拼团”就成了旅游市场上最主要的一种团队旅游组团形式,这样各家旅行社相互协作,资源和优势互补,可以最大程度的搞活旅游市场,方便国内游客出行。

    “散客拼团”通常都要由招揽游客的旅行社与游客签约,并转交至地接旅行社实施旅游服务,组团社和地接社之间共同保障游客出游品质和服务。对游客而言并不需过多担心转团带来的问题。当然,“独立成团”的旅游产品更显尊贵以及更加有服务和品质的保障,但“散客拼团”最大的优点是灵活,出游时间选择很自由,出游团期选择很多。

  • 3

    什么是独立成团?
  • “独立成团”是旅行社组织散客旅游的一种形式,通常与之相对的是旅游团组团形式是“散客拼团”。所谓的“独立成团”是由同一家旅行社独立组织客源形成旅游团队,并指派组团社全陪导游的高品质旅游团。

    通常只有一些实力较强的大旅行社才有实力组织“独立成团”旅游产品。相对来说,独立成团由于游客都来自一家旅行社,都来自一个报名地区,由同一家旅行社统一操作管理,“独立成团”旅游产品竞争力更高一些,相对品质更有保障一些

  • 另外“独立成团”或者“独立包团”是可以根据游客的需要或者爱好私人定制的,没有人数、固定路线的限制,可以完全根据客人的需要设计旅游行程及服务内容。如果相同的旅游行程,当“独立成团”的人数越少,人均分摊的费用相应就会较高。

  • 4

    什么是单房差?

  • 所谓“单房差”是指单人住一个2人标间时产生的房费差额。通常旅游报价都是按照住2人标准间的标准制定,即两个床位的房间,如果您的出游人数(成人)为奇数时,有可能需要补足另外一个床位的费用。您也可以选择接受与其他报名游客拼房,当无法拼房或者您要求自己住一个标间时,就需要您补上单房差了。

  • 5

    什么是自由行?什么是半自助游?

  • “自由行”又被很多游客成为“半自助游”,是目前很受游客欢迎的一种旅游形式。自由行介于“自助游”和“跟团游”之间,这种出游形式让游客可以自主、自由游玩,没有了跟团游的诸多限制,所以被称为自由行。对游客来说,自由行旅游产品很好的兼顾了出游的自主性以及旅游预订的方便性和价格的经济性。

    自由行旅游产品通常是机票、酒店、景区门票、目的地精华一/二日游等其中一个或几个产品的组合产品,由旅行社或者旅游服务机构为游客组织票务及旅游资源,游客可以从旅行社或旅游服务机构预订。

文明公约
中国公民旅游文明指南

中国公民,出境旅游,注重礼仪,保持尊严。
讲究卫生,爱护环境;衣着得体,请勿喧哗。
尊老爱幼,助人为乐;女士优先,礼貌谦让。
出行办事,遵守时间;排队有序,不越黄线。
文明住宿,不损用品;安静用餐,请勿浪费。
健康娱乐,有益身心;赌博色情,坚决拒绝。
参观游览,遵守规定;习俗禁忌,切勿冒犯。
遇有疑难,咨询领馆;文明出行,一路平安。
中国公民旅游文明公约
营造文明、和谐的旅游环境,关系到每位游客的切身利益。做文明游客是我们大家的义务,请遵守以下公约:
1、维护环境卫生。不随地吐痰和口香糖,不乱扔废弃物,不在禁烟场所吸烟。
2、遵守公共秩序。不喧哗吵闹,排队遵守秩序,不并行挡道,不在公众场所高声交谈。
3、保护生态环境。不踩踏绿地,不摘折花木和果实,不追捉、投打、乱喂动物。
4、保护文物古迹。不在文物古迹上涂刻,不攀爬触摸文物,拍照摄像遵守规定。
5、爱惜公共设施。不污损客房用品,不损坏公用设施,不贪占小便宜,节约用水用电,用餐不浪费。
6、尊重别人权利。不强行和外宾合影,不对着别人打喷嚏,不长期占用公共设施,尊重服务人员的劳动,尊重各民族宗教习俗。
7、讲究以礼待人。衣着整洁得体,不在公共场所袒胸赤膊;礼让老幼病残,礼让女士;不讲粗话。
8、提倡健康娱乐。抵制封建迷信活动,拒绝黄、赌、毒。
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您在本网站所看到的行程为参考行程,价格及行程内容受限于包括(且不限于)航空公司、景区、酒店、交通服务企业、餐饮服务企业、天气、政策法规等诸多客观因素及主观因素、不可控的第三方因素的共同影响下,旅行社保留根据特殊情况对旅游行程进行变更及调整的权利。

行程中游览时间仅供参考,导游将根据实际情况做出合理调整。行程中所配置图片仅为让版面美观而配,不作为景点实际情况展示。

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GF-2014-2402


团队出境旅游合同

(示范文本)









制定

国家工商行政管理总局


二〇一四年四月





使 用 说 明


1.本合同为示范文本,供中华人民共和国境内(不含港、澳、台地区)经营出境旅游业务或者边境旅游业务的旅行社(以下简称“出境社”)与出境旅游者(以下简称“旅游者”)之间签订团队出境包价旅游(不含赴台湾地区旅游)合同时使用。

2.双方当事人应当结合具体情况选择本合同协议条款中所提供的选择项,空格处应当以文字形式填写完整。

3.双方当事人可以书面形式对本示范文本内容进行变更或者补充,但变更或者补充的内容,不得减轻或者免除应当由出境社承担的责任。

4.本示范文本由国家旅游局和国家工商行政管理总局共同制定、解释,在全国范围内推行使用。











团队出境旅游合同


合同编号:


旅游者:人(名单可附页,需出境社和旅游者代表签字盖章确认);

出境社:

旅行社业务经营许可证编号:


第一章术语和定义

第一条 本合同术语和定义

1. 团队出境旅游服务,指出境社依据《中华人民共和国旅游法》、《中国公民出国旅游管理办法》和《旅行社条例》等法律法规,组织旅游者出国旅游及赴中外双方政府商定的国外边境区域和港、澳地区等旅游目的地旅游,代办旅游签证/签注,代订公共交通客票,提供餐饮、住宿、游览等两项以上服务活动。

2.旅游费用,指旅游者支付给出境社,用于购买本合同约定的旅游服务的费用。

旅游费用包括:

(1)必要的签证/签注费用(旅游者自办的除外);

(2)交通费(含境外机场税);

(3)住宿费;

(4)餐费(不含酒水费);

(5)出境社统一安排的景区景点的门票费;

(6)行程中安排的其他项目费用;

(7)导游服务费;

(8)边境旅游中办理旅游证件的费用;

(9)出境社、境外地接社等其他服务费用。

旅游费用不包括:

(1)办理护照、港澳通行证的费用;

(2)办理离团的费用;

(3)旅游者投保的人身意外伤害保险费用;

(4)合同未约定由出境社支付的费用,包括但不限于行程以外非合同约定项目所需的费用、自行安排活动期间发生的费用;

(5)境外小费;

(6)行程中发生的旅游者个人费用,包括但不限于交通工具上的非免费餐饮费、行李超重费,住宿期间的洗衣、通讯 、饮料及酒类费用,个人娱乐费用,个人伤病医疗费,寻找个人遗失物品的费用及报酬,个人原因造成的赔偿费用。

3.履行辅助人,指与旅行社存在合同关系,协助其履行本合同义务,实际提供相关服务的法人、自然人或者其他组织。

4.自由活动,特指《旅游行程单》中安排的自由活动。

5.自行安排活动期间,指《旅游行程单》中安排的自由活动期间、旅游者不参加旅游行程活动期间、每日行程开始前、结束后旅游者离开住宿设施的个人活动期间、旅游者经领队或者导游同意暂时离团的个人活动期间。

6. 不合理的低价,指出境社提供服务的价格低于接待和服务费用或者低于行业公认的合理价格,且无正当理由和充分证据证明该价格的合理性。其中,接待和服务费用主要包括出境社提供或者采购餐饮、住宿、交通、游览、导游或者领队等服务所支出的费用。

7. 具体购物场所,指购物场所有独立的商号以及相对清晰、封闭、独立的经营边界和明确的经营主体,包括免税店,大型购物商场,前店后厂的购物场所,景区内购物场所,景区周边或者通往景区途中的购物场所,服务旅游团队的专门商店,商品批发市场和与餐饮、娱乐、停车休息等相关联的购物场所等。

8.旅游者投保的人身意外伤害保险,指旅游者自己购买或者通过旅行社、航空机票代理点、景区等保险代理机构购买的以旅行期间自身的生命、身体或者有关利益为保险标的的短期保险,包括但不限于航空意外险、旅游意外险、紧急救援保险、特殊项目意外险。

9.离团,指团队旅游者在境外经领队同意不随团队完成约定行程的行为。

10.脱团,指团队旅游者在境外未经领队同意脱离旅游团队,不随团队完成约定行程的行为。

11.转团,指由于未达到约定成团人数不能出团,出境社征得旅游者书面同意,在行程开始前将旅游者转至其他出境社所组的出境旅游团队履行合同的行为。

12.拼团,指出境社在保证所承诺的服务内容和标准不变的前提下,在签订合同时经旅游者同意,与其他出境社招徕的旅游者拼成一个团统一安排旅游服务的行为。

13.不可抗力,指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况,包括但不限于因自然原因和社会原因引起的,如自然灾害、战争、恐怖活动、动乱、骚乱、罢工、突发公共卫生事件、政府行为。

14.已尽合理注意义务仍不能避免的事件,指因当事人故意或者过失以外的客观因素引发的事件,包括但不限于重大礼宾活动导致的交通堵塞,飞机、火车、班轮、城际客运班车等公共客运交通工具延误或者取消,景点临时不开放。

15.必要的费用,指出境社履行合同已经发生的费用以及向地接社或者履行辅助人支付且不可退还的费用, 包括乘坐飞机(车、船)等交通工具的费用(含预订金)、旅游签证/签注费用、饭店住宿费用(含预订金)、旅游观光汽车的人均车租等。

16.公共交通经营者,指航空、铁路、航运客轮、城市公交、地铁等公共交通工具经营者。


第二章合同的订立

第二条旅游行程单

出境社应当提供带团号的《旅游行程单》(以下简称《行程单》),经双方签字或者盖章确认后作为本合同的组成部分。《行程单》应当对如下内容作出明确的说明:

(1)旅游行程的出发地、途经地、目的地、结束地,线路行程时间(按自然日计算,含乘飞机、车、船等在途时间,不足24小时以一日计);

(2)旅游目的地地接社的名称、地址、联系人和联系电话;

(3)交通服务安排及其标准(明确交通工具及档次等级、出发时间以及是否需中转等信息);

(4)住宿服务安排及其标准(明确住宿饭店的名称、地址、档次等级及是否有空调、热水等相关服务设施);

(5)用餐(早餐和正餐)服务安排及其标准(明确用餐次数、地点、标准);

(6)出境社统一安排的游览项目的具体内容及时间(明确旅游线路内容包括景区点及游览项目名称、景区点停留的最少时间);

(7)自由活动的时间;

(8)行程安排的娱乐活动(明确娱乐活动的时间、地点和项目内容);

《行程单》用语须准确清晰,在表明服务标准用语中不应当出现“准×星级”、“豪华”、“仅供参考”、“以××为准”、“与××同级”等不确定用语。

第三条订立合同

旅游者应当认真阅读本合同条款和《行程单》,在旅游者理解本合同条款及有关附件后,出境社和旅游者应当签订书面合同。

由旅游者的代理人订立合同的,代理人需要出具被代理的旅游者的授权委托书。

第四条旅游广告及宣传品

出境社的旅游广告及宣传品应当遵循诚实信用的原则,其内容符合《中华人民共和国合同法》要约规定的,视为本合同的组成部分,对出境社和旅游者双方具有约束力。

第三章合同双方的权利义务

第五条出境社的权利

1.根据旅游者的身体健康状况及相关条件决定是否接纳旅游者报名参团;

2.核实旅游者提供的相关信息资料;

3.按照合同约定向旅游者收取全额旅游费用;

4.旅游团队遇紧急情况时,可以采取安全防范措施和紧急避险措施并要求旅游者配合;

5.拒绝旅游者提出的超出合同约定的不合理要求;

6. 要求旅游者对在旅游活动中或者在解决纠纷时损害出境社合法权益的行为承担赔偿责任;

7.要求旅游者健康、文明旅游,劝阻旅游者违法和违反社会公德的行为。

第六条出境社的义务

1.按照合同和《行程单》约定的内容和标准为旅游者提供服务,不擅自变更旅游行程安排,不降低服务标准;

2.向合格的供应商订购产品和服务;

3.不以不合理的低价组织旅游活动,诱骗旅游者,并通过安排购物或者另行付费旅游项目获取回扣等不正当利益;

组织、接待旅游者,不指定具体购物场所,不安排另行付费旅游项目,但是,经双方协商一致或者旅游者要求,且不影响其他旅游者行程安排的除外;

4.在出团前采取行前说明会等方式,如实告知具体行程安排和有关具体事项。具体事项包括但不限于旅游目的地国家或者地区的相关法律、法规和风俗习惯、文化传统和宗教禁忌;旅游活动中的安全注意事项和安全避险措施、旅游者不适合参加旅游活动的情形;出境社依法可以减免责任的信息;境外小费标准、外汇兑换事项、应急联络方式(包括我驻外使领馆及出境社境内和境外应急联系人及联系方式);法律、法规规定的其他应当告知的事项;

5. 为旅游团队安排符合《中华人民共和国旅游法》、《旅行社条例》、《中国公民出国旅游管理办法》等法律、法规规定的持证领队人员;

6.妥善保管旅游者交其代管的证件、行李等物品;

7.为旅游者发放用中英文固定格式书写、由旅游者填写的安全信息卡(内容包括旅游者的姓名、国籍、血型、应急联络方式等);

8.旅游者人身、财产权益受到损害时,应采取合理必要的保护和救助措施,避免旅游者人身、财产权益损失扩大;

9.积极协调处理旅游行程中的纠纷,采取适当措施防止损失扩大;

10.提示旅游者按照规定投保人身意外伤害保险;

11.向旅游者提供发票;

12.依法对旅游者个人信息保密。

第七条旅游者的权利

1.要求出境社按照合同及《行程单》约定履行相关义务;

2.拒绝出境社未经事先协商一致的转团、拼团行为;

3.有权自主选择旅游产品和服务,有权拒绝出境社未与旅游者协商一致或者未经旅游者要求而指定购物场所、安排旅游者参加另行付费旅游项目的行为,有权拒绝出境社的导游、领队强迫或者变相强迫旅游者购物、参加另行付费旅游项目的行为;

4.在支付旅游费用时要求出境社出具发票;

5.人格尊严、民族风俗习惯和宗教信仰得到尊重;

6.在人身、财产安全遇有危险时,有权请求救助和保护;人身、财产受到侵害的,有权依法获得赔偿;

7.在合法权益受到损害时向有关部门投诉或者要求出境社协助索赔;

8. 《中华人民共和国旅游法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》和有关法律、法规赋予旅游者的其他各项权利。

第八条旅游者的义务

1.如实填写《出境旅游报名表》、签证/签注资料和游客安全信息卡等各项内容,告知与旅游活动相关的个人健康信息,并对其真实性负责,保证所提供的联系方式准确无误且能及时联系;

2.向出境社提交能有效使用的因私护照或者通行证,自办签证/签注者应当确保所持签证/签注在出游期间有效;

3.按照合同约定支付旅游费用;

4.按照合同约定随团完成旅游行程,配合领队人员的统一管理;

5. 遵守我国和旅游目的地国家(地区)的法律、法规和有关规定,不携带违禁物品出入境;不参与色情、赌博和涉毒活动;不擅自脱团;不在境外滞留不归;

6.遵守旅游目的地国家(地区)的公共秩序和社会公德,尊重当地的风俗习惯,文化传统和宗教信仰,爱护旅游资源,保护生态环境,遵守《中国公民出国(境)旅游文明行为指南》等文明行为规范;

7.对国家应对重大突发事件暂时限制旅游活动的措施以及有关部门、机构或者旅游经营者采取的安全防范和应急处置措施予以配合;

8.妥善保管自己的行李物品,随身携带现金、有价证券、贵重物品,不在行李中夹带;

9.在旅游活动中或者在解决纠纷时,应采取适当措施防止损失扩大,不损害当地居民的合法权益,不干扰他人的旅游活动,不损害旅游经营者和旅游从业人员的合法权益,不采取拒绝上、下机(车、船)、拖延行程或者脱团等不当行为

10.在自行安排活动期间,应当在自己能够控制风险的范围内选择活动项目,遵守旅游活动中的安全警示规定,对自己的安全负责


第四章合同的变更与转让

第九条合同的变更

1.出境社与旅游者双方协商一致,可以变更本合同约定的内容,但应当以书面形式由双方签字确认。由此增加的旅游费用及给对方造成的损失,由变更提出方承担;由此减少的旅游费用,出境社应当退还旅游者。

2.行程开始前遇到不可抗力或者出境社、履行辅助人已尽合理注意义务仍不能避免的事件的,双方经协商可以取消行程或者延期出行。取消行程的,按照本合同第十四条处理;延期出行的,增加的费用由旅游者承担,减少的费用退还旅游者

3.行程中遇到不可抗力或者出境社、履行辅助人已尽合理注意义务仍不能避免的事件,影响旅游行程的,按以下方式处理:

(1)合同不能完全履行的,旅行社经向旅游者作出说明,旅游者同意变更的,可以在合理范围内变更合同,因此增加的费用由旅游者承担,减少的费用退还旅游者。

(2)危及旅游者人身、财产安全的,旅行社应当采取相应的安全措施,因此支出的费用,由出境社与旅游者分担。

(3)造成旅游者滞留的,旅行社应采取相应的安置措施。因此增加的食宿费用由旅游者承担,增加的返程费用双方分担。

第十条合同的转让

旅游行程开始前,旅游者可以将本合同中自身的权利义务转让给第三人,出境社没有正当理由的不得拒绝,并办理相关转让手续,因此增加的费用由旅游者和第三人承担。

正当理由包括但不限于:对应原报名者办理的相关服务不可转让给第三人的;无法为第三人办妥签证/签注、安排交通等情形的;旅游活动对于旅游者的身份、资格等有特殊要求的。

第十一条不成团的安排

当未达到约定的成团人数不能成团时,旅游者可以与出境社就如下安排在本合同第二十三条中做出约定。

1.转团:出境社可以在保证所承诺的服务内容和标准不降低的前提下,经事先征得旅游者书面同意,委托其他旅行社履行合同,并就受委托出团的出境社违反本合同约定的行为先行承担责任,再行追偿。旅游者和受委托出团的出境社另行签订合同的,本合同的权利义务终止。

2.延期出团或者改签线路出团:出境社经征得旅游者书面同意,可以延期出团或者改签其他线路出团,因此增加的费用由旅游者承担,减少的费用出境社予以退还。需要时可以重新签订旅游合同。


第五章合同的解除

第十二条出境社解除合同

1.未达到约定的成团人数不能成团时,出境社解除合同的,应当采取书面等有效形式。出境社在行程开始前30日(按照出发日减去解除合同通知到达日的自然日之差计算,下同)以上(含第30日,下同)提出解除合同的,不承担违约责任,出境社向旅游者退还已收取的全部旅游费用(不得扣除签证/签注费用);出境社在行程开始前30日以内(不含第30日,下同)提出解除合同的,除向旅游者退还已收取的全部旅游费用外,还应当按照本合同第十七条第1款的约定承担相应的违约责任。

2.旅游者有下列情形之一的,出境社可以解除合同(相关法律、行政法规另有规定的除外):

(1)患有传染病等疾病,可能危害其他旅游者健康和安全的;

(2) 携带危害公共安全的物品且不同意交有关部门处理的;

(3)从事违法或者违反社会公德的活动的;

(4)从事严重影响其他旅游者权益的活动,且不听劝阻、不能制止的;

(5)法律规定的影响合同履行的其他情形。

出境社因上述情形解除合同的,应当以书面等形式通知旅游者,按照本合同第十五条的相关约定扣除必要的费用后,将余款退还旅游者。

第十三条旅游者解除合同

1.未达到约定的成团人数不能成团时,旅游者既不同意转团,也不同意延期出行或者改签其他线路出团的,出境社应及时发出不能成团的书面通知,旅游者可以解除合同。旅游者在行程开始前30日以上收到旅行社不能成团通知的,旅行社不承担违约责任,向旅游者退还已收取的全部旅游费用;旅游者在行程开始前30日以内收到旅行社不能成团通知的,按照本合同第十七条第1款相关约定处理。

2.除本条第1款约定外,在行程结束前,旅游者亦可以书面等形式解除合同(相关法律、行政法规另有规定的除外)。旅游者在行程开始前30日以上提出解除合同的,未办理签证/签注的,出境社应当向旅游者退还全部旅游费用;已办理签证/签注的,应当扣除签证/签注费用(旅游者自办的除外);旅游者在行程开始前30日以内提出解除合同的,出境社按照本合同第十五条相关约定扣除必要的费用后,将余款退还旅游者。

3.旅游者未按约定时间到达约定集合出发地点,也未能在出发中途加入旅游团队的,视为旅游者解除合同,按照本合同第十五条相关约定处理。

第十四条因不可抗力或者已尽合理注意义务仍不能避免的事件解除合同

因不可抗力或者出境社、履行辅助人已尽合理注意义务仍不能避免的事件,影响旅游行程,合同不能继续履行的,出境社和旅游者均可以解除合同;合同不能完全履行,旅游者不同意变更的,可以解除合同(因已尽合理注意义务仍不能避免的事件提出解除合同的,相关法律、行政法规另有规定的除外)。

合同解除的,出境社应当在扣除已向地接社或者履行辅助人支付且不可退还的费用后,将余款退还旅游者。

第十五条必要的费用扣除

1.旅游者在行程开始前30日以内提出解除合同或者按照本合同第十二条第2款约定由出境社在行程开始前解除合同的,按下列标准扣除必要的费用:

行程开始前29日至15日,按旅游费用总额的5%;

行程开始前14日至7日,按旅游费用总额的20%;

行程开始前6日至4日,按旅游费用总额的50%;

行程开始前3日至1日,按旅游费用总额的60%;

行程开始当日,按旅游费用总额的70%。

2.在行程中解除合同的,必要的费用扣除标准为:

旅游费用×行程开始当日扣除比例+(旅游费用-旅游费用×行程开始当日扣除比例)÷旅游天数×已经出游的天数。

如按上述第1款或者第2款约定比例扣除的必要的费用低于实际发生的费用,旅游者按照实际发生的费用支付,但最高额不应当超过旅游费用总额。

解除合同的,出境社扣除必要的费用后,应当在解除合同通知到达日起5个工作日内为旅游者办结退款手续。

第十六条出境社协助旅游者返程及费用承担

旅游行程中解除合同的,出境社应协助旅游者返回出发地或者旅游者指定的合理地点。因旅行社或者履行辅助人的原因导致合同解除的,返程费用由出境社承担;行程中按照本合同第十二条第2款,第十三条第2款约定解除合同的,返程费用由旅游者承担;按照本合同第十四条约定解除合同的,返程费用由双方分担。


第六章违约责任

第十七条 出境社的违约责任

1.出境社在行程开始前30日以内提出解除合同的,或者旅游者在行程开始前30日以内收到出境社不能成团通知,不同意转团、延期出行和改签线路解除合同的,出境社向旅游者退还已收取的全部旅游费用(不得扣除签证/签注等费用),并按下列标准向旅游者支付违约金:

行程开始前29日至15日,支付旅游费用总额2%的违约金;

行程开始前14日至7日,支付旅游费用总额5%的违约金;

行程开始前6日至4日,支付旅游费用总额10%的违约金;

行程开始前3日至1日,支付旅游费用总额15%的违约金;

行程开始当日,支付旅游费用总额20%的违约金。

如按上述比例支付的违约金不足以赔偿旅游者的实际损失,出境社应当按实际损失对旅游者予以赔偿。

出境社应当在取消出团通知或者旅游者不同意不成团安排的解除合同通知到达日起5个工作日内,为旅游者办结退还全部旅游费用的手续并支付上述违约金。

2.出境社未按合同约定提供服务,或者未经旅游者同意调整旅游行程(本合同第九条第3款规定的情形除外),造成项目减少、旅游时间缩短或者标准降低的,应当依法承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。

3.出境社具备履行条件,经旅游者要求仍拒绝履行本合同义务的,出境社向旅游者支付旅游费用总额30%的违约金,旅游者采取订同等级别的住宿、用餐、交通等补救措施的,费用由出境社承担;造成旅游者人身损害、滞留等严重后果的,旅游者还可以要求出境社支付旅游费用一倍以上三倍以下的赔偿金。

4.未经旅游者同意,出境社转团、拼团的,出境社应向旅游者支付旅游费用总额25%的违约金;旅游者解除合同的,出境社还应向未随团出行的旅游者退还全部旅游费用,向已随团出行的旅游者退还尚未发生的旅游费用。如违约金不足以赔偿旅游者的实际损失,出境社应当按实际损失对旅游者予以赔偿。

5.出境社有以下情形之一的,旅游者有权在旅游行程结束后30日内,要求出境社为其办理退货并先行垫付退货货款,或者退还另行付费旅游项目的费用:

(1)出境社以不合理的低价组织旅游活动,诱骗旅游者,并通过安排购物或者另行付费旅游项目获取回扣等不正当利益的;

(2)未经双方协商一致或者未经旅游者要求,出境社指定具体购物场所或者安排另行付费旅游项目的。

6.与旅游者出现纠纷时,出境社应当积极采取措施防止损失扩大,否则应当就扩大的损失承担责任。

第十八条旅游者的违约责任

1.因不听从出境社及其领队的劝告、提示而影响团队行程,给出境社造成损失的,应当承担相应的赔偿责任。

2.旅游者超出本合同约定的内容进行个人活动所造成的损失,由其自行承担。

3.由于旅游者的过错,使出境社、履行辅助人、旅游从业人员或者其他旅游者遭受损害的,应当由旅游者赔偿损失。

4.旅游者在旅游活动中或者在解决纠纷时,应采取措施防止损失扩大,否则应当就扩大的损失承担相应的责任。

5.旅游者违反安全警示规定,或者对国家应对重大突发事件暂时限制旅游活动的措施、安全防范和应急处置措施不予配合,造成旅行社损失的,应当依法承担相应责任。

第十九条其他责任

1.因旅游者提供材料存在问题或者自身其他原因被拒签、缓签、拒绝入境和出境的,相关责任和费用由旅游者承担,出境社将未发生的费用退还旅游者。如给出境社造成损失的,旅游者还应当承担赔偿责任。因出境社原因导致旅游者被拒签而解除合同的,依据本合同第十七条第1款处理。

2.由于旅游者自身原因导致本合同不能履行或者不能按照约定履行,或者造成旅游者人身损害、财产损失的,出境社不承担责任。

3.旅游者自行安排活动期间人身、财产权益受到损害的,出境社在事前已尽到必要警示说明义务且事后已尽到必要救助义务的,出境社不承担赔偿责任。

4.由于第三方侵害等不可归责于出境社的原因导致旅游者人身、财产权益受到损害的,出境社不承担赔偿责任。但因出境社不履行协助义务致使旅游者人身、财产权益损失扩大的,应当就扩大的损失承担赔偿责任。

5.由于公共交通经营者的原因造成旅游者人身损害、财产损失依法应承担责任的,出境社应当协助旅游者向公共交通经营者索赔。

第七章协议条款

第二十条线路行程时间

出发时间时,结束时间时;共天,饭店住宿夜。

第二十一条旅游费用及支付(以人民币为计算单位

成人元/人,儿童(不满14岁)元/人;其中,导游服务费元/人

旅游费用合计元。

旅游费用支付方式:

旅游费用支付时间:

第二十二条人身意外伤害保险

1.出境社提示旅游者购买人身意外伤害保险;

2.旅游者可以做以下选择:

□委托出境社购买(出境社不具有保险兼业代理资格的,不得勾选此项):保险产品名称(投保的相关信息以实际保单为准);

□自行购买;

□放弃购买。

第二十三条成团人数与不成团的约定

成团的最低人数:人。

如不能成团,旅游者是否同意按下列方式解决:

1.(同意或者不同意,打勾无效)出境社委托

出境社履行合同;

2.(同意或者不同意,打勾无效)延期出团;

3.(同意或者不同意,打勾无效)改签其他线路出团

4.(同意或者不同意,打勾无效)解除合同。

第二十四条拼团约定

旅游者(同意或者不同意,打勾无效)采用拼团方式拼至出境社成团。

第二十五条自愿购物和参加另行付费旅游项目约定

1.旅游者可以自主决定是否参加出境社安排的购物活动、另行付费旅游项目;

2.出境社可以在不以不合理的低价组织旅游活动、不诱骗旅游者、不获取回扣等不正当利益,且不影响其他旅游者行程安排的前提下,按照平等自愿、诚实信用的原则,与旅游者协商一致达成购物活动、另行付费旅游项目协议;

3.购物活动、另行付费旅游项目安排应不与《行程单》冲突;

4.地接社及其从业人员在行程中安排购物活动、另行付费旅游项目的,责任由订立本合同的出境社承担;

5.购物活动、另行付费旅游项目具体约定见《自愿购物活动补充协议》(附件3)、《自愿参加另行付费旅游项目补充协议》(附件4)。

第二十六条争议的解决方式

本合同履行过程中发生争议,由双方协商解决,亦可向合同签订地的旅游质监执法机构、消费者协会、有关的调解组织等有关部门或者机构申请调解。协商或者调解不成的,按下列第种方式解决:

1.提交 仲裁委员会仲裁;

2.依法向人民法院起诉。 

第二十七条其他约定事项

未尽事宜,经旅游者和出境社双方协商一致,可以列入补充条款。(如合同空间不够,可以另附纸张,由双方签字或者盖章确认。)

第二十八条 合同效力

本合同一式份,双方各持份,具有同等法律效力,自双方当事人签字或者盖章之日起生效。


旅游者代表签字(盖章):出境社盖章:

证件号码:签约代表签字(盖章):

址:营业地址

联系电话:联系电话

真:真:

编:编:

电子信箱:电子信箱:

签约日期:签约日期:

签约地点:

出境社监督、投诉电话:


市旅游质监执法机构:

投诉电话:

电子邮箱:

址:

编:


附件1:出境旅游报名表

旅游线路及编号旅游者出团意向时间

姓 名


性别


民族


出生日期


身份证件号码


联系电话


国籍


出境证件号


身体状况





(需注明是否有身体残疾、精神疾病、高血压、心脏病等健康受损病症、病史,是否为妊娠期妇女。)

旅游者全部同行人名单及分房要求(所列同行人均视为旅游者要求必须同时安排出团):

同住,同住,同住,

同住,同住,同住,

为单男/单女需要安排与他人同住,不占床位,

全程要求入住单间(同意补交房费差额)。

其他补充约定:





旅游者确认签名(盖章):                 年    月    日

备  注

(年龄低于18周岁,需要提交监护人书面同意出行书)

以  下  由  出  境  社  工  作  人  员  填  写

服务网点名称


出境社经办人



附件2:带团号的《旅游行程单》
















旅游者:(代表人签字)出境社:(盖章)

经办人:(签字)


附件3:


自愿购物活动补充协议


具体时间

地点

购物场所名称

主要商

品信息

最长停留时间(分钟)

其他

说明

旅游者

签名同意

年  月 日 时






签名:

年  月 日 时






签名:

年  月 日 时






签名:

出境社经办人签名



附件4:


自愿参加另行付费旅游项目补充协议


具体时间

地点

项目名称

和内容

费用(元)

项目时长(分钟)

其他说明


旅游者

签名同意

年  月 日 时






签名:

年  月 日 时






签名:

年  月 日 时






签名:

出境社经办人签名

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