1、请游客注意出团时间及地点，在发团当天请提前120分钟到达机场出发大厅，若因客人误时所造成的相关损失则由客人自行负责。凡满16周岁必须凭身份证原件办理登机，16周岁以下小孩请带上户口薄原件办理登机。根据航空公司的相关规定团队机票不能签转或更改，不能退票。

2、凡参加旅游团的游客请主动出示合法有效证件（包括老年证，残疾证、军人证等），按景区规定享受相应优惠。若因未出示或使用伪造证件导致的一切责任及后果应由游客自行承担。

3、景区内可跟随导游游览或自行游览，进入景区人多容易走散，导游在景区内很难跟随每一位游客，所以主要以自己游览的方式在景区内游览，如与导游走散，请在规定时间、统一在景区外停车场集合。

4、自由活动期间司机、导游则无法提供服务请谅解。（自由活动期间请客人自行负责人身财产安全，我社不承担任何责任。）

5、在旅游行程中因人力不可抗拒因素（如飞机、火车、轮船延误、交通事故、自然灾害、社会因素、国家政策、战争、瘟疫等）因不可抗因素导致行程变更，我社尽力协调。根据实际行程情况，游客自愿同意旅行社在保证不降低行程标准的情况下对行程游览和住房顺序进行前后调整。因情况严重导致不能履行合同及行程，本公司不承担任何违约责任。由此导致的食宿费用增加由游客自理，

6、此团费为提前团队采购优惠价，客人自愿放弃的景点及用餐，费用将不退；

7、要求客人遵守该旅游行程，妥善保管有效证件和随身物品。晚间休息，注意检查房门、窗是否关好，贵重物品需贴身保管。如果客人中途离团，必须向导游做事先书面说明，离团过程中一切责任由客人自行负责，未产生的费用恕不退还。

8、接待质量以在旅游当地游客填写的意见单为主要依据，客人务必认真填写，如果在旅行过程中，出现任何质量方面的问题，请及时与地接导游协调。如地接导游的协调和处理无法让您满意请及时拨打操作人员电话，我社会第一时间处理。 旅途结束前，请如实填写《游客意见单》，（意见单是维护游客权益的重要凭证）我们将以此作为客人对我社旅游接待质量的依据之一，恕不受理因虚假填写或不填写意见单而产生的后续争议和投诉。如行程中对我社的接待服务或标准有异议，请在当地及时提出并在当地及时解决。如在整个行程中都未有对接待质量方面的反映，返程后再提出对接待质量的投诉，我社则视为无效投诉，不予受理。

9、旅行社郑重提醒游客不得参观或者参与违反我国法律、法规、社会公德和旅游目的地的相关法律、风俗习惯、宗教禁忌的项目或者活动。

尊敬的客人：

欢迎您参加西藏旅游，我们本着“服务第一”的宗旨为您提供我们力所能及的服务。西藏的旅游基础设施和旅游从业人员存在很多不尽如人意的地方，如果由于这些问题造成你旅途中的不愉快，我们对此深表歉意，并愿意协助您解决遇到的问题。同时期待您对我们工作中的不足之处的谅解和批评。为了让您的旅行更加安全、愉快，现就进藏旅游的一些注意事项告知如下，希望能够引起您的重视，并请您花几分钟的时间将注意事项阅读完毕，谢谢您的合作！

西藏年度气温表

气候条件以及穿衣提示；

西藏的气候条件比较特殊，最明显的便是昼夜温差较大，太阳辐射强，干燥，西藏地势高，气候较寒冷，但由于日照及时间长，冬季并不十分冷，春季（3-5月）：气候较寒冷，干燥，风较大，可穿夹克、毛衣；夏季（6-8月）：气候凉快，午间较热，宽衫及轻便的裤子或裙子；秋天（9-11月）：气候较寒冷，干燥，可穿厚外套，毛衣；冬季（12月-次年2月）：气候寒冷，异常干燥，可穿大衣、羽绒服、毛衣，戴手套、围巾，并带上必要的防晒设备如太阳镜、防晒霜、唇膏等。

高原反应（高山症）及其预防；

西藏的平均海拔为4000米，含氧量是平原的70%。所以大部分游客到西藏后会有不同程度的高原反应，其症状为头疼失眠、心慌气短、恶心呕吐等，因此凡有严重心、肺、高血压病的患者均不宜冒险去高原旅游。一般游客在进藏之前请注意保证足够的休息时间并预防感冒，不要带着感冒进藏。抵达西藏的第一天请勿洗澡，以免引起感冒。抵达后注意不要剧烈活动，注意体力休息，少吸烟，不饮酒，夫妻最好不要有性生活，以免产生高原反应。晚上在酒店休息的时候最好将房间的窗户打开，便于新鲜空气的流通。我们建议您自备一些针对高原反应的药物，如阿司匹林、安定、复方党参片、利尿磺胺、抗感冒药、维生素C、E、B1、B6等。抵达西藏以后可以买些缓解高原反应类药物，如高原安、红景天口服液，也可在宾馆的氧吧适当吸氧。保持一颗平常心是预防高原反应最有效的方法。不要过分紧张担心，调整好心态和情绪，保证足够的休息及睡眠，多喝水多吃水果，高原反应会很快消失。

进藏的风俗及禁忌；

藏族是一个笃信佛教的民族，受宗教影响极为深刻，生活中禁忌的内容很多，因此游客进藏千万注意尊重藏民族的风俗习惯及禁忌，以免引起不必要的麻烦。

没有经过被摄者的允许，请不要随便拍照不要谈论政治、宗教的敏感话题，禁食马、驴、狗、猫、鹰、乌鸦的肉，西藏人最大的禁忌是杀生，尤其是禁止杀蛇、青蛙、猫等动物

在西藏要尊重寺庙，尊重喇嘛，到佛教寺庙参观，在殿内不准用手乱抚摸经书、佛像、壁画、法器等，更不能从上面跨过；不要随地吐痰，吸烟和大声喊叫，未经管理人员同意不能随意拍照，进寺庙时请摘下帽子和有颜色的眼镜。参观寺庙时女士请勿穿戴比较暴露的衣饰（如短裙/短裤/吊带/暴露性的服装等）

严禁围观天葬台，严禁拍摄，猎杀鹫鹰，不要随便触摸西藏孩子的头部

四、旅游途中应注意的事项：

1）按照中国国家旅游局的相关规定，由于客人自身原因在旅游中途放弃旅行或者滞留，视为客人单方面解除旅游合同，在此期间及以后出现的任何事故包括人身安全事故，旅行社均不承担任何责任。由此产生的任何交通、餐饮、酒店等相关费用损失旅行社概不承担任何责任，客人不得要求旅行社退还任何相关旅游费用，如由于客人原因给旅行社造成损失，客人应承担赔偿责任。

2）西藏的旅游定点餐厅数量不多，加之西藏所需的大部分新鲜蔬菜都是从成都空运进藏，在菜品的数量以及质量方面与发达城市有相当的差距，我们会在有限的条件下尽力提高餐饮质量，同时也请大家对于西藏的餐饮条件做好心理准备，期望值不要太高，并在用餐时尽量避免浪费。如果您在用餐时对餐饮有什么意见或者建议，请及时和您的导游沟通，以便改进。

3）鉴于西藏旅游的特殊性及当地实际情况的限制，如您在旅游途中需要更改用餐地点和时间，更改酒店，更改行程，更改交通工具等特殊要求，请务必提前24小时通知您本团导游（在西藏7/8/9月的旅游旺季期间至少提前48小时），以便相关工作人员协调处理。如在此过程中产生任何超出您所付旅游费用的差额，请您及时和导游员及导游员所属公司协商解决。如果您临时提出以上几个方面问题，我们将无法满足您的求。

4）请将您导游员的手机号码记录下来，以备需要时使用。

5）拉萨市区出租汽车的费用为上车十元/次，限在城区距离，如果您在休息时间自由活动需要打乘出租车，请您捂好自己的钱包，不要被欺骗。

6）与其他旅游城市一样，西藏自然也有很多假的或制作粗糙的东西，请在购买藏药、虫草、藏红花等药材时注意鉴别真伪或在正规商场、药房购买。至于藏刀，火车、飞机上不允许带，要是实在喜欢可以买了之后再通过邮局邮寄回去。买东西的时候注意不要被一些小孩子粘上，不然他们会一直跟着您。拉萨街边有很多乞讨的小孩子，这些小孩子大部分已经变成比较职业化的乞丐了，请慎重使用您的善心。

7）由于您所付的酒店费用为标准间一半的价格（一个床位）您将和别的团友合住一间标准间。如果出现性别引起的单间房费差额，请您要及时补清差额；否则，按照中国国家旅游局的相关规定，我们无法为您提供住宿。同时旅行社有权根据旅行团团员情况，自行调配房间住宿情况（包括加床和夫妻分开住宿）。

五、不适宜到西藏旅行的人

1、西藏特殊的高原环境，对身体会有一定的影响，因此，到西藏旅游之前一定要去医院作身体检查，在肯定自己心肺等主要脏器没有毛病的前提下，才能启程。

2、心、肺、脑、肝、肾有明显的病变，以及严重贫血或高血压的病人，切勿盲目进入高原。你如果从未进过高原，那么建议你在进入高原之前，进行严格的体格检查。

3、患有器质性疾病、严重贫血或重症高血压的游客对高原环境的适应能力较差。他们在进入高原的初期，发生急性高原病的危险性明显高于其他人；若在高原停留时间过长，也较其他人易患各种慢性高原病。同时由于机体要适应高原环境，肝、肺、心、肾等重要脏器的代谢活动增强，使这些脏器的负担加重。一旦这些脏器出现疾患，便会使病情进一步加重。

4、如果你不清楚自己是否能参与西藏的旅行活动，建议你向有经验的医生请教，并且尽量本着稳健的原则。