1、斯里兰卡【简介】：

斯里兰卡（Srilanka），全称斯里兰卡民主社会主义共和国，旧称锡兰（CEYLON）。是个热带岛国，形如印度半岛的一滴眼泪，镶嵌在广阔的印度洋海面上。中国古代曾经称其为狮子国、师子国、僧伽罗。斯里兰卡在僧伽罗语中意为乐土或光明富庶的土地，有宝石王国、印度洋上的明珠的美称，被马可波罗认为是最美丽的岛屿，因为它有美丽绝伦的海滨，神秘莫测的古城，丰富的自然遗产，以及独特迷人的历史与文化。斯里兰卡的经济以农业为主，而该国最重要的出口产品是锡兰红茶，该国亦为世界三大产茶国之一，因此国内经济深受产茶情况的影响。斯里兰卡拥有世界文化遗产6处、自然文化遗产1处，主要分布在中北部。

中文国名：斯里兰卡民主社会主义共和国

人口：2020万（2008年）

英文国名：TheDemocraticSocialistRepublicofSriLanka

国土面积：65610平方公里

主要宗教：佛教、印度教、基督教

首都：科伦坡

主要民族：僧伽罗族、泰米尔族、摩尔族

国庆日：1948年2月4日

国际电话区号：+0094

官方语言：僧伽罗语，泰米尔语

国花：睡莲

货币：斯里兰卡卢比

国树：菩提树

道路通行：靠左行驶

国石：猫眼石

2、斯里兰卡【气候】：

斯里兰卡地处热带，属热带海洋性气候，受海风影响，并不酷热。沿海地区平均最高气温31.3℃，平均最低气温23.8℃。山区平均最高气温26.1℃，平均最低气温16.5℃。无四季之分，只有雨季和旱季的差别，雨季为每年5月至8月和11月至次年2月，即西南季风和东北季风经过斯里兰卡时为雨季。每年10月至次年3月是斯里兰卡最佳旅游季节。

3、斯里兰卡【旅行物品】：

斯里兰卡旅行无需要特别携带物品的提醒。常用物品提示：贴身证件袋（护照、签证、机票电子客票行程单、现金或银行卡）、拉杆箱或户外背包、便携的腰包或小背包、适合的衣服、轻便运动鞋、沙滩人字拖、凉鞋、泳装、防晒用品、墨镜、常用药品（清凉油，防蚊水，感冒发烧，过敏药，创可贴，肠胃药品，晕车药等）、行车途中的头枕、摄影照相设备、个人电子设备、电筒、手机、佐餐食品、洗漱用品等。

4、斯里兰卡【时差】：

斯里兰卡时间比北京时间晚2小时30分。比如北京时间中午12点，即是斯里兰卡时间上午9点30分。

5、斯里兰卡【货币】：

斯里兰卡的通行货币为斯里兰卡卢比（LKR），可以用美金、人民币、港币、新加坡币、泰铢等在科伦坡机场直接兑换当地货币。其他地方基本上不能用人民币直接换取当地货币，请根据需要准备美金和换取当地卢比。

斯里兰卡的生活物资供应能基本满足生活需求，物价水平较高。目前，人民币与斯里兰卡卢比的汇率为：1:20.97，美元对斯里兰卡卢比的汇率是1:133.65（美元对人民币汇率为1:6.373，以上为参考，具体以当时汇率为准）。在科伦坡可以用主要的信用卡和现金卡（当然都必须是国际卡）提取当地货币，康提也容易找到自动提款机，但斯里兰卡中部的小城和南部沿海的那些海边小村就没有ATM，小旅馆、餐馆也不收信用卡，需要使用现金。

6、斯里兰卡【语言】：

官方语言为僧伽罗语。上层社会以及宾馆、商店、餐厅等旅游相关部门通用英语。

7、斯里兰卡【电器、手机及网络】：

电压为220伏标准电压，符合中国电压标准。插座是双向圆孔或三向方孔，中国的插头不能直接使用，我社免费为各贵宾免费准备转换插头。

如果开通国际漫游，中国手机可以在斯里兰卡使用（通话、短信均可）。使用国际漫游手机拨打国内电话：0086-电话号码。从国内拨打国际漫游手机：直接拨手机号码。从国内拨打斯里兰卡的电话：0094（斯里兰卡国家代码）+1（科伦坡区号）或8（康提区号）或31（尼甘布区号）+电话号码。

斯里兰卡越来越多地区的酒店开始提供有线网络覆盖。携带笔记本电脑的客人基本在科伦坡、康提和丹布勒等的酒店使用房间内有线网络（收费）或者酒店大厅无线网络（收费）。

8、斯里兰卡【酒店】：

斯里兰卡的各大旅游胜地都提供5星级酒店到廉价客栈的住宿选择，海滨度假胜地的酒店略贵。三星以下的酒店设施较为陈旧，但服务普遍周到，热忱。酒店设施基本和国内水准持平。团队一般提供行程所注明等级酒店的双人标准间，二人一房，酒店一般提供毛巾，拖鞋及基本洗漱用品，但是我们还是建议您自行携带洗漱用品出行。

9、斯里兰卡【用餐】：

团体旅游的餐食安排一般是早餐、晚餐在酒店享用自助餐，午餐在途中的当地餐厅，提供中式和当地餐混合的桌餐。

斯里兰卡餐食特色小贴士：

斯里兰卡人以大米为主食，喜食鸡肉，菜多放咖喱、辣椒、椰子油，味道辛辣、浓烈。煮稻是他们饮食中最具特色的一种，一般制作方法是把稻子放进大瓦罐中加水煮熟。这样煮稻，米泽微黄，便于贮藏，长时间香味不变，可随时食用。斯里兰卡饮食与印度相近，以咖喱为主，辅以各式面包、面饼或米饭，当地最传统的饮食是CURRYRICE，和尼泊尔的DAL、印度的THALI非常相像，但味道更辛辣，通常是几个咖喱菜配上米饭，可以随意添加，直到吃好。

10、斯里兰卡【汽车交通】：

团体旅游提供轿车、中巴、大巴等各种人数不等的团队用车，均配备空调。斯里兰卡车辆主要依赖进口，关税极重，故旅行车辆相比发达国家显得比较陈旧。汽车是斯里兰卡的主要交通工具，但公路狭窄，城市里塞车现象严重，所以行车时间上没有太大保障。也可选择火车，相对汽车时间上更有保证。城市里可乘坐机动三轮车TUKTUK。斯里兰卡国际机场离首都科伦坡有44公里，行车约需1.5-2小时。

11、斯里兰卡【导游】：

中国团队旅游均安排中文导游接待。中文导游均为斯里兰卡当地人，由于和中文的不同语系，斯里兰卡的中文导游说中文时当地口音还是较重，但是我们精选的导游队伍大多语言过关，态度和蔼亲切，相信能带给您一次难忘的南亚之行。按出境游惯例，请在行程结束时给予境外导游和司机小费，我们的旅游费用已经包含司机导游小费，客人可以不必再另外给，如果您觉得司机和导游服务好，可以酌情再给司机导游小费。

12、斯里兰卡【纪念品】：

a.世界知名的锡兰红茶（CeylonTea），价格便宜，味道却非常纯正。由于锡兰红茶分不同等级，因此在购买前请注意阅读说明。

b.斯里兰卡盛产各类宝石，红宝石、蓝宝石、紫翠玉、猫眼及其它名贵宝石都是宝石爱好者最合理的购买地。

c.各种民族风情的木雕，以大象造型的为主，以及狮子岩壁画的木雕，以及以此为主题的各种纪念品，比如杯垫、鼠标垫等。

d.民族服装（男士服装叫沙龙，女士服装的叫纱丽）。

e.家居用品（非常有特色的家居用品现代又具有浓郁的民族风情）。

f.斯里兰卡的国礼手工大象粪纸（不臭噢，有点淡淡清香）。

g.各种手工艺纪念品、装饰品。

13、斯里兰卡【小费】：

斯里兰卡旅游服务实行小费制，服务员的相当部分收入来自顾客的小费。根据团队人数的多少，团体旅游的一般标准为10-20美金/客人/.天。同时也应当向当地酒店服务生、餐厅侍应、行李生、旅行车的司机小弟等服务人员给予小费以示对他们劳动的肯定。另外您可以为当地的小朋友准备些小礼物，比如中国的糖果、笔记本、圆珠笔等，这会让您很受欢迎。

中国驻斯里兰卡大使馆：

地址：斯里兰卡科伦坡七区佛光路381A号。381A,BauddhalokaMawatha,Colombo7,SriLanka。

电话：0094-11-2694491（传达室）

0094-11-2676658（领事部）

0094-779288949（24小时紧急求助电话）

　　邮件：chinaemb_lk@mfa.gov.cn（使馆）

　　　　　consulate_lka@mfa.gov.cn（使馆领事部）。

　　网址：http://lk.china-embassy.org/。

《中国公民出境旅游文明公约》

中国公民，出境旅游，注重礼仪，保持尊严。讲究卫生，爱护环境；衣着得体，请勿喧哗。

尊老爱幼，助人为乐；女士优先，礼貌谦让。出行办事，遵守时间；排队有序，不越黄线。

文明住宿，不损用品；安静用餐，请勿浪费。健康娱乐，有益身心；赌博色情，坚决拒绝。

参观游览，遵守规定；习俗禁忌，切勿冒犯。遇有疑难，咨询领馆；文明出行，一路平安。

参团与安全风险提示说明

一：报名参团注意事项的相关提示

当您准备参加海外旅游时，请您务必仔细核对您所持有的护照是否有效期在八个月以上。如果因证件造成的所有损失需要您自行承担。

旅行社对于所有需要办理签证的游客，从来不做任何出签的承诺。因为最终是否取得签证在于您的个人资料以及签证官的个人判断。

欧美等一些国家的签证资料总是在不断的变化，并且不会做任何前提告知的行为。您可能随时会得到补充材料的通知，请您及时配合。如因资料产生瑕疵或没有按照使馆的要求导致拒签游客需要自行承担。

签证并不等同于出入境许可，是否出关，入关是中国边防检查站以及他国移民局的行政权力。如个人原因导致未能随团出入境，游客需要自行承担一切经济损失。

二：关于游客健康状况以及游览活动的风险相关提示

1、根据《旅游法》第二章第十五条之规定，您在参团报名时有义务向旅行社如实说明您的健康状况，以及既往病史。旅行社会根据您的健康状况建议您选择适合的产品。至于您身体是否能够承受此次旅行，需要您谨慎决定。旅行社无权剥夺您最终出行的权利。同时我们建议65岁（含）以上老年人需要有家属陪同出游，未成年人由父母或父母指定的临时监护人陪同出游。

2、根据《旅游法》第六章第八十二条的规定。游客在旅行中自身突发急症时。旅行社可以协助您前往医疗机构救治，但所产生的费用需要由客人自行支付。

3、游客在旅途中的发病期间，旅行社可能无法满足您指定的医疗机构，我们只能本着就近的原则或者听从专业医生的建议协助您前往医疗机构救治。

4、游客在旅游期间突发疾病。领队由于需要肩负着带团的任务，所以不能充当游客的陪护。在海外很多国家没有类似中国护工这类的职业，因此游客如果非常需要有人陪护照料，我们会尽快联系您的家人以及朋友尽快前来探访。

5、所有游客外出旅行期间请务必为我们留下您国内的紧急联络人，以便不时之需。

6、游客在境外发生意外，需要国内亲属前往陪护看望的时候，旅行社有义务协助您完成必要的出国手续。但由此产生的一切费用需要家属自行承担。由于是临时紧急出发，可能我们不能保证您的机票与酒店价格是一个比较满意的价位。敬请您的谅解。

7、游客在境外参加活动期间，请您自行斟酌您的身体条件，所有可能带来的危险刺激性的活动都会有可能对以下人员造成伤害：患有心脑血疾病或类似病史的，有精神疾病或类似病史的。有哮喘病或类似病史，颈椎病以及未提及到的复发类疾病。同时也包括年龄在55岁以上的健康人士以及带有身孕的女士。类似活动包括：出海，潜水，游泳，冲浪，登山（包括攀爬类活动），漂流，滑雪，骑马，高空跳伞，热气球，直升机，沙漠越野车，沙漠摩托车，各类沙漠冲沙活动；徒步越野；十层以上的观光缆车；悬空缆车，游乐场的一切带有刺激性的游乐项目，近距离接触野生动物等高风险的活动。。

我们通常不会将带有危险刺激性的活动编排在行程当中，如果您发觉哪些项目可能会对您的身体造成伤害，请务必提前告知领队或导游，我们会做出妥善安排。

三：关于游客个人财产以及购物的相关风险提示

1.游客在境外旅游期间请务必谨慎看护好个人财产，请随团一起活动，随时留心身边的状况。一旦发生遗失或被盗我们无法为您做出相应的补偿。（请不要将贵重物品单独遗留在以下地方：托运的行李中，大巴车上，酒店房间。）

2.游客在可办理购物退税的国家购买商品时，请务必保留好您的退税单。领队和导游可以协助您填写退税单，如果条件允许我们也可以带您前往办理退税的地点。由于旅游法的出台我们不能为您提供指定的购物场所，所以我们不能保证您所持有的退税单可以顺利的拿到税金。同时也不能承诺为您提供追讨税款的义务。

3.百货公司，免税店，奥特莱斯，名品专卖店不属于针对旅游团队的购物场所，所以并不在《旅游法》法规限制的购物场所。如行程中涉及到以上地点，请您放心购物。

4.旅行社不指定具体购物场所，购物属于您个人行为，您在购买商品时请仔细检查商品质量。权衡产品价值切勿跟风购物。若在回国后发现质量，或品质等相关问题，无论退货或退款，手续非常繁琐。我们不能承诺您一定可以得到您满意的结果。

5.购物刷卡手续费已有银行收取不能退还，如退货时发生手续费由旅游者承担。

签字代表您已经充分阅读后清楚的了解以上各项条款的意义，并且与以上条款达成共识。

旅行社代表签字：                  年   月   日

游客代表签字：                    年   月   日

旅行社备注意见：

游客国内紧急联系人：

备注：旅行社在处理投诉时，《游客意见反馈单》是我们重要的依据，您在填写时请您务必秉承公证，客观，真实的原则填写。空白意见单我们会视做您对此次旅行表示无异议。