服务标准

住宿

参考酒店：行程中标注的参考酒店或同级酒店

备注：参考酒店仅供参考，旅行社根据实际情况调整同级其他酒店。若产生单房差，游客需另行付费，散客我社不拼住。

门票

行程内所列景点首道大门票；

备注：此团为打包销售价格，各项门票已经按最低价格合计，如果有任何优惠证件，导游会拿着去买优惠门票做为补贴，但是不退任何门票费用，敬请谅解！景区内部分观光车、缆车、客人自理。

交通

贵阳-乌鲁木齐往返飞机经济舱，一经出票机票不退不改不签。专属定制豪华旅游大巴、即2+1配置航空头等舱座椅，车体内部宽大的空间犹如飞机头等舱的尊贵享受、免除新疆常规产品旅游大巴空间拥挤、舒适度不够的烦恼！

（如果人数不到10人，我们就安排小车）

导服

地接优秀普通话导游服务；10人以下司机兼导游，负责驾驶、安排住宿、安排门票，简单讲解介绍。

购物

全程2个购物店 【天马玉都】、【盛世玉都】、【白石缘】、【国石】四选二        无强迫，自愿选购

（注：景区内的各种小商店不计旅游行程中规定的购物点）

收费标准

1、12岁以下为儿童只含车餐。

2、收客年龄26-69，12-25岁附加费300元/人：

3、70及以上附加费500元/人

4、同一批客人超过10人如要安排在一辆车上需补全员200元/人的同车费

5、70岁以上老人参团，必须有25-65岁之间年龄段家属1带1陪同方可接待，如无家属陪同，需提供三级甲等医院近一周内身体健康证明书，必须填写《参团免责声明》，直系亲属签字确认，如故意隐瞒真实情况，后果责任自负责；75岁以上老人恕不能接待；

费用不含

1. 个人自费选择项目；

2. 酒店押金、单房差或加床费用；

3. 自由活动期间的餐食费和交通费；

4.“旅游费用包含”内容以外的所有费用；

5. 航空意外险（建议旅游者购买）；

6. 个人消费（如酒店内洗衣、电话及未提到的其它服务）；

7. 地面服务费（如行李物品保管费、托运行李超重费等）；

特别提示

1.本行程全程不推荐自费景点，景区内游玩项目、娱乐项目除外（游船、图瓦人家访、观鱼亭、歌舞晚宴等娱乐项目）

2.此团为政府补助，团价打包团，已享受各种优惠，故所有优惠证件费用不再退费；

特别说明

1、各个景点、餐厅都会出现排队等侯现象，请您保持良好的出游心态，互相理解，互相尊重，有个愉快的旅程！

2、机场最新规定：各航班在起飞前40分钟停止办理登机手续，如因客人自身原因的造成的一切损失，由客人自行承担。

请客人在出发前禁止随身携带火柴及打火机，不能私藏或夹带，如果有携带者，情节严重者可能导致罚款甚至拘留。如有携带刀具的客人，请直接办理托运，禁止随身携带上飞机。

4、根据旅委通知：报名时请提供真实姓名与证件号，务必建议游客购买旅游人身意外伤害险。

5、新法规明确规定：请游客报名时付清全额团费，我社确认收款后方可进行后续接待服务工作，感谢您的配合。

6、在您入住酒店的时候均需游客自己在前台出示身份证件及支付住宿押金，在您离店退房的时候退还，具体金额以当地各酒店收费标准为准，我社只负责协助办理入住手续及付当日房费，均不代付住 宿押金，谢谢您的理解与配合。

7、因不可抗力因素造成团队行程更改、延误、滞留或提前结束时，旅行社可根据当时的情况全权处理，如发生费用加减，按未发生费用退还游客，超支费用由游客承担的办法处理。旅行社在旅途中有权根据实际情况对行程先后顺序作调整，但不影响原定的接待标准及游览景点，行程当中约定景点等其它项目（非赠送、升级类），如遇不可抗力因素造成无法履行，仅按游客意愿替换或按团队采购成本价格退费；行程当中关于赠送、免费升级等项目，如遇不可抗力因素或因游客自身原因无法实现及自愿放弃的，均不退费、不更换。

温馨提示

舌尖上的美食推荐：

温州路美食街：新派融合菜馆，特色烧烤，鑫鼎丸子汤，风干肉抓饭，鲑鱼头 营业时间：11：00-00:00

幸福路美食街：新疆沙湾大盘鸡，马仕玖煲，野生鱼坊，马式红烧鹅，营业时间：11：00-00:00

阿勒泰路美食街：血战大盘鸡，古博尔盆盆肉，五谷虫子鸡，营业时间：11：00-00:00

海尔巴格风情餐厅：新疆特色维吾尔族餐厅，烤包子，抓饭，拌面，一米烤肉，烤全羊，馕包肉等；电话： 0991-2871818

【米拉吉】民族特色餐厅，推荐拌面，抓饭，烤肉，薄皮包子，肉馕 。餐厅地址：乌鲁木齐沙依巴克区克拉玛依东街北巷176号  电话 ： 0991-6261111

交通提示：

乌鲁木齐地窝堡机场到乌鲁木齐市区距离约25公里，行驶时间约45分钟。乌鲁木齐出租车起步价为10元，超3公里后每公里1.3元，超10公里后每公里1.95元，不可议价。

1、新疆是属于西北地区，经济较内地有所差别，所以吃住行较内地有所差异，敬请谅解。

2、新疆与内地差两小时，但全疆均使用北京时间作息；但新疆休息时间为晚上12：00左右，早上上班时间为10：00左右

3、早晚温差较大，温差最大可在20度左右，晚上睡觉时应将空调开到适度，不要过凉，或睡觉时不盖棉被，造成身体不适。另外需要注意，如在天池过夜、那拉提牧场、游喀纳斯湖等须带外衣和毛衣等衣物。
4、因新疆地域辽阔，坐车时间较长，在很多情况下，须旅游者下车行走或亲自体验骑马、骑骆驼的乐趣。所以，一双合适的鞋显得尤为重要。
5、新疆气温虽较内地略低，但因新疆很多地区海拔较高，紫外线照射强烈。所以旅游者应准备充足有效的防晒品，同时配备清热、解渴、滋润的药物或冲剂，如夏桑菊冲剂等，以免一时难以承受过于干燥和酷热的气候。要是有晕车的旅客请自备晕车药。

6、在新疆旅游，因行程较长，气候差别较大，旅游者一时难以适应，可能会出现水土不服症状，旅游者应携带有关药物及一些常备药物，如创可贴、感冒药或治疗肠胃不适药物等。

7、新疆是水果之乡，到新疆吃水果是一大乐事，但千万不要在吃完水果后再喝热茶水，以免引起腹泻。

8、新疆是多种少数民族居住地区，宗教色彩浓厚，信仰伊斯兰教的民族不吃猪肉等，这是他们在生活中最大的禁忌，绝对不可以冒犯。

9、新疆的大部分地区购卖称重商品时的报价为公斤报价（南疆和田除外），所以购买称重商品时请落实报价是公斤价还是市斤，在巴扎（集市）购买旅游纪念品时，请在确定购买后再进行讨价还价。不严肃的讨价还价行为会招致卖方的不满。如果交易不成，也请注意文明礼貌。最好在购买前先请导游推荐一些购买场所，玉石等贵重物品最好在指定商场购买。

购物合同补充协议

1．您选择的旅游产品，行程为您安排以下购物店，具体如下：

2．各景区、酒店以及公路服务区内均有商品销售，不属于行程内购物店范畴；

3．此行程中涉及的购物店以及购物店相关商品，请客人谨慎购买，客人在购物店购买商品时，请根据个人需要及喜好理性消费，绝不强迫购物；售出商品请客人自行保管好发票及购物小票，作为今后退换货品的唯一凭证，我社将依据相关法律配合客人换货品，游客在上述购物店中为自愿购物，所购商品非质量问题一律不予退还；

4．非在本协议内商场商店内购买的商品，我社不提供退换货的协助工作，敬请谅解。

四、旅游产品关于车辆和保险告知：

1．旅游行程中车辆为空调旅游车，保证每人一个正座；

2．我社已投保旅行社责任险，强烈建议游客购买旅游意外伤害险；

3．在行程为自由活动期间，旅行社不提供车辆；

五：附则：此协议作为旅游合同的补充，作为包价旅游合同的组成部分，与旅游合同具同等法律效力，旅游者对此安排无任何异议。

六：声明：本人为年满18周岁公民，具有正常的民事行为能力（已详细阅读以上内容，对以上内容组团社已详细说明），本人自愿在自由活动期间，跟随导游前往上述自费旅游景点以及购物店，对于所有上述自费旅游项目的详细情况以及有可能发生的潜在风险均已了解，其余详尽事宜，已在上述说明中阐述，本人完全明白，对此毫无异议。（请出行的每位游客均签字）

风险须知重要提示

◆【出行说明】：1、出行前一天22：00前，您将收到出团通知短信或导游的确认电话，敬请留意，保持电话畅通；2、每一段行程结束后，请在当地如实填写旅游质量意见表，质量意见表是投诉的最终依据，请您据实填写。行程中导游有任何违反合同之处，请游客坚决抵制，并及时反馈，争取将您的损失降至最低，若当时因协商不成而拒绝乘车、登机产生的一切损失均请游客自理；如果您对接待持有异议并有投诉意向，请于第一时间告知我公司人员，争取能及时解决您的问题；同时，意见反馈表作为我公司处理投诉的重要依据，请务必认真填写并真实体现您的宝贵意见。行程中无反馈，回程后投诉，无确实凭据（未填写《质量反馈表》），否则旅行社将不予受理。有效的投诉时间为团队返回出发地起10天内有效。3、请游客务必注意自身安全，贵重物品随身带！！不要将贵重物品滞留在酒店或旅游车内！

◆【健康说明】：本次旅行多为山区地带，步行时间长、早晚温差大、部分地区海拔高，报名前请仔细阅读相关注意事项。游客在充分了解旅途的辛苦和行程中医疗条件有限的前提下，确定自己的身体健康状况适合参加本次旅游活动后方可报名参团。因个人既有病史和身体残障在旅游行程中引起的疾病进一步发作和伤亡，旅行社不承担任何责任，现有的保险公司责任险和意外险条款中，此种情况也列入保险公司的免赔范围。旅行社为非健康医疗专业咨询机构，无法判定游客的身体健康状况是否适合参加本次旅游活动，游客在旅行社签订旅游合同，即视为游客已经了解本次旅行的辛苦程度和行程中医疗条件有限的前提，并征得专业医生的同意。①报名时旅游者应确保身体健康，保证自身条件能够完成旅游活动，身体健康状况不佳者，请咨询医生是否可以参加本次旅游活动，根据自身情况备好常用药和急救药品，因自身疾病而引起的后果，游客自行承担责任。出团前游客须签字确认《旅游者健康状况确认书》。②游客出现急症请主动通知工作人员，旅行社将协助游客就进送往当地医疗机构检查治疗。③有听力、视力障碍的游客须有健康旅伴陪同方可参团。个人有精神疾病和无行为控制能力的不能报名参团。④有心、肺、脑和血液系统疾病患者以及其它不适合长途疲劳的人群，不宜报名参加旅行社团。为了你的安全请勿隐瞒病情，你可另择其它线路(如隐瞒病情,后果自负)。

◆【安全说明】：①旅行社的导游人员和其他工作人员无法为游客提供一对一的服务，旅行社工作人员在接待游客报名时已经充分告知本行程中的注意事项和对游客身体健康的要求，旅游活动中游客必须注意自身安全和随行未成年人的安全，保管好个人财物，贵重物品随身携带。②为了您的安全，请入夜后避免单独出行，自由活动期间，请注意保护自身人生安全及财物安全，过马路请小心。③沿途停车加水或上厕所等任何一个停留地点，请你上下车及索道时注意脚下、头顶及周边安全，不要在汽车道公路边崖边活动停留。